近日，洳玉家園社區(qū)居委會聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門、物業(yè)公司合力為居民解決“急難愁盼”問題，切實(shí)從實(shí)際出發(fā)辦好每件實(shí)事、好事，形成了共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

黨建引領(lǐng) 傾聽民意辦民生實(shí)事

洳玉家園社區(qū)開展項(xiàng)目經(jīng)理“接待日”活動，面對面傾聽業(yè)主對物業(yè)管理的意見建議及需求，及時了解并解決居民問題，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理按照“有訪必接”的原則，全程在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)接待工作，現(xiàn)場為業(yè)主答疑解惑。同時，常態(tài)化開展“一周一會商”活動，有力促進(jìn)居民關(guān)心的社區(qū)治理問題共商共議，切實(shí)解決好居民問題，形成基層黨建與社區(qū)治理共促進(jìn)的良好格局。

及時解決 快速響應(yīng)解燃眉之急

洳玉家園社區(qū)南側(cè)道路每逢下雨積水嚴(yán)重，南側(cè)道路由于暫為臨時道路，無人管理，為居民出行帶來諸多不便。社區(qū)工作人員接到消息后迅速響應(yīng)，為盡快幫居民解決問題，社區(qū)通過“吹哨”，區(qū)相關(guān)部門、鎮(zhèn)政府、物業(yè)多方來到現(xiàn)場協(xié)商解決，經(jīng)了解，預(yù)計(jì)今年年底開始修路，臨時以抽水、挖溝方式破解此難題。

資源調(diào)動 多方協(xié)商助工作提效

受連續(xù)的降雨影響，洳玉家園社區(qū)外墻滲水問題成了居民們心頭揮之不去的憂慮。社區(qū)工作人員面對居民的求助，迅速響應(yīng)，深入居民家中查看實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)可能是窗戶與墻體連接處導(dǎo)致漏水。工作人員及時聯(lián)系住建委、開發(fā)商、物業(yè)等部門進(jìn)一步查找問題點(diǎn)，共同協(xié)調(diào)處理并與居民進(jìn)行施工方案溝通達(dá)成共識后，對外墻墻體進(jìn)行施工，幫助從根源處解決問題。

未訴先辦 修繕地磚保出行安全

洳玉家園社區(qū)工作人員在經(jīng)過小區(qū)道路時，發(fā)現(xiàn)部分地磚變形，大理石路面松動，極易發(fā)生安全隱患。工作人員立即聯(lián)系物業(yè)管理公司協(xié)商解決，強(qiáng)調(diào)及時維修的重要性，確保“應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)”，不留隱患，共同保障小區(qū)內(nèi)安全整潔的生活環(huán)境。

下一步，洳玉家園社區(qū)將繼續(xù)積極聯(lián)合各方共同解決居民問題，加強(qiáng)與居民聯(lián)絡(luò)溝通，確保發(fā)現(xiàn)問題提前一步，解決困難向前一步，用心用情辦好民生實(shí)事，真正做到“事事有回音，件件有落實(shí)”。