日前，東高村鎮(zhèn)組織政務(wù)大廳工作人員，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升政務(wù)服務(wù)綜合窗口服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，為群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

會(huì)上，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任于金山對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、辦理流程、申請(qǐng)材料及服務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用技巧和溝通技巧等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。

會(huì)議要求，政務(wù)大廳工作人員要高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重落實(shí)，做到事項(xiàng)服務(wù)“零差評(píng)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;要熟知各個(gè)窗口業(yè)務(wù)，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)辦事水平，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，保障群眾切身利益，不斷提升群眾滿意度。