昨日傍晚，一位神情焦急的老人踉蹌著推開南小區(qū)居委會的門 “這可咋辦，本來出來買幾頭蒜想著做飯用，結果把鑰匙還沒給忘家里了，這回進不去了，咋辦呀?”摘下口罩一看，原來是獨居老人周奶奶，今年已經81歲高齡，今天出門忘記帶鑰匙，女兒又聯(lián)系不上，大雪后的平谷，白天溫度都在零下十六七度，冷的伸不出手，不知所措的周奶奶就來到居委會尋求幫助。

“你們幫我想想辦法吧，我現(xiàn)在只能依靠你們了。”看著凍得輕微發(fā)抖的周奶奶，社區(qū)工作人員小趙趕忙攙扶老人坐到凳子上，耐心安撫和老人聊天、話家常來緩解老人焦急的情緒。同時，社區(qū)工作人員與其女兒取得聯(lián)系，因其遠在市里，附近未有家屬，在征得其女兒同意后，社區(qū)工作人員當即決定從一層窗戶爬進開門，讓周奶奶盡快回家。

到了周奶奶家樓下發(fā)現(xiàn)，后陽臺窗戶不僅安裝了護欄，窗戶寬度也才40厘米，即使身材消瘦的小張也很難進入，在大家一籌莫展的時候，小張靈機一動，不顧此時零下十八度的嚴寒，脫下羽絨服，登上兩個重疊在一起顫顫巍巍的凳子，蜷縮著身子艱難地從40厘米寬的窗戶擠了進去，期間腰部被蹭出好幾道劃痕……門終于被小張從里邊打開了，周奶奶也松了一口氣，如愿回到了家。

“真是謝謝你們了，來進來坐著待會啊，我這就做飯，你們別走都在這吃”聽著周奶奶熱情的話語，社區(qū)工作人員頓時感到一股暖流涌上心頭。在婉拒了周奶奶的好意后，離開時，還不忘囑咐老人各類安全事項。

群眾無小事，把群眾的小事當成自己的“要緊事”來辦，用愛心和耐心溫暖民心。接下來，南小區(qū)社區(qū)將始終踐行初心使命，以實際行動做好居民的“暖心人”“守護者”“解難人”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。