按照“民情直通、民事聯(lián)辦，人大代表進(jìn)網(wǎng)格行動”要求，為充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，全心全意為人民服務(wù)，切實解決群眾急難愁盼，劉家店鎮(zhèn)以微信“網(wǎng)格群”為載體，將人大代表履職與微網(wǎng)格緊密結(jié)合，開展人大代表駐網(wǎng)格工作，切實推進(jìn)人大代表的“神經(jīng)末梢”向基層延伸，確保問題在基層解決。

亮明身份，代表駐網(wǎng)格

按照“統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)分類、就近分配”原則，將市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表按照代表所在選區(qū)和包村進(jìn)行劃分，引導(dǎo)代表主動在網(wǎng)格內(nèi)亮明身份，及時發(fā)布姓名、聯(lián)系電話和二維碼，通過線上與群眾“拉家常”的方式，“碼上”征集群眾意見建議、傾聽民意。目前，1名市人大代表、7名區(qū)人大代表、46名鎮(zhèn)人大代表全員進(jìn)入全鎮(zhèn)67個網(wǎng)格，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

云端履職，服務(wù)在網(wǎng)格

以黨建引領(lǐng)基層治理為抓手，在線下通過代表家站接待活動或座談會收集民意的基礎(chǔ)上，人大代表依托線上微網(wǎng)格群進(jìn)行“云接待”，化身為政策法規(guī)的宣傳員、社情民意的聯(lián)絡(luò)員、群眾矛盾的調(diào)解員、改善民生的服務(wù)員，主動了解、掌握網(wǎng)格內(nèi)群眾需求和困難，圍繞公共基礎(chǔ)設(shè)施提升、環(huán)境整治、交通安全、勞動就業(yè)等方面的問題及時探討與溝通，全天候在線提供服務(wù)、收集問題，真正讓“民聲”落地為民生。截至目前，共收集意見建議32條，通過建立“會議研辦、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、部門承辦、人大督辦”的工作機制，鎮(zhèn)級專題解決3件，村級專題解決3件。

問題解決前

問題解決后

下一步，劉家店鎮(zhèn)人大代表之家、站將繼續(xù)發(fā)揮作用，切實做到讓人大代表“履職在網(wǎng)格、服務(wù)在網(wǎng)格、作用發(fā)揮在網(wǎng)格”，以網(wǎng)格為單位，實現(xiàn)人大代表的履職角色從監(jiān)督者變成參與者，切實架起人大代表與群眾間的“連心橋”。