“我是府前街13號樓4單元2號的居民，樓上領(lǐng)居家水管一直嗡嗡響，但是他家沒人，麻煩你們給樓上住戶打電話聯(lián)系下吧。”濱河街道向陽社區(qū)網(wǎng)格員接到居民微信求助后，立即與樓上業(yè)主取得聯(lián)系，說明擾民情況，溝通后得知業(yè)主人在北京，不能及時處理。網(wǎng)格員立即向社區(qū)副書記孫進國匯報，在與業(yè)主溝通后，決定將鑰匙“閃送”回平谷，由網(wǎng)格員到家中將閥門暫時關(guān)閉，待業(yè)主回家后再更換水龍頭，避免發(fā)生財產(chǎn)損失。當日晚19點，網(wǎng)格員拿著快遞員“閃送”回來的鑰匙，到業(yè)主家關(guān)閉了閥門，“嗡嗡”聲瞬間消失了，遠在市里的業(yè)主也放心了。

這短短的幾個小時，雖說是社區(qū)工作人員為民辦實事的小小縮影，但折射出的是群眾對黨和政府的信任。群眾利益無小事，只有真心真意地把群眾的小事放在心上，才會感動居民，得到認可。