有這樣一群人，他們每天行走在網(wǎng)格之間，有一個共同美麗的名字——網(wǎng)格員，用心服務廣大群眾，宣傳政策、處理問題、安全巡查、文明引導等，負責社區(qū)最后一公里的方方面面，在網(wǎng)格內(nèi)留下一串串堅實的腳印。

“小高在嗎，我找小高，我感覺被騙了!”八旬獨居老人張大爺面帶焦慮地對邑上原著社區(qū)工作人員說。“大爺您先別著急，您說的是咱們社區(qū)第四網(wǎng)格員高學清吧”。網(wǎng)格員高學清通過日常不斷為小區(qū)獨居老人上門送服務卡，她格外關注老人的情況，記在本上也記在了心頭，每周都要到老人家里走訪看望，幫著做一些力所能及的事情。老人也把她當成了網(wǎng)格的貼心人，把電話記到最醒目的地方，方便隨時都能找到她。

網(wǎng)格員高學清了解事情的來龍去脈后，一邊安撫老人，一邊跟張大爺講述電視購物的正常流程，并按照咨詢熱線電話與商家進行核對。經(jīng)過3個小時的努力，終于為大爺解開了心結。經(jīng)過核對，張大爺所購商品為正規(guī)商品。但高學清依舊對老人進行常見電信網(wǎng)絡詐騙慣有的手段和形式的講解，防止上當受騙，并告知張大爺要謹慎消費，遇見辨別不清的情況要及時聯(lián)系社區(qū)。

邑上原著社區(qū)為提高廣大群眾防范網(wǎng)絡詐騙意識，依托新時代文明實踐站，引導網(wǎng)格員們積極轉發(fā)反詐騙視頻、防詐騙技巧等信息，推送反詐案例，讓轄區(qū)居民了解反電信詐騙知識，掌握預防手段。同時利用線下“一對一”“面對面”走進居民家中，將反詐宣傳觸角不斷向特殊家庭、重點人群延伸，傳授防騙知識和緊急止損技巧，教育引導群眾提高識騙、防騙能力，保障群眾財產(chǎn)安全，為群眾幸福“加碼”。