今年，密云區(qū)果園街道把增進(jìn)民生福祉作為工作的重點，積極回應(yīng)人民群眾所想、所急、所盼，為建設(shè)文明、活力、宜居、平安新果園增磚添瓦。

主動聽取群眾意見，“社區(qū)過去一年工作做得怎么樣？有什么您覺得需要改善的地方？”為了幫助居民排憂解難，果園街道18個社區(qū)結(jié)合自身實際情況，陸續(xù)開展了“民情懇談接待日”活動，將“等訴求”變?yōu)椤耙V求”，采取“走動式”工作法，把辦公室搬到社區(qū)居民樓下甚至家里，暢通了與居民溝通的渠道。“擺桌子”現(xiàn)場辦公、深入群眾入戶走訪......多種多樣的活動方式讓社區(qū)聽到了群眾的呼聲、了解了居民的需求。對于能解決的問題，現(xiàn)場做好落實工作，對于一時解決不了的問題，建立臺賬，活動結(jié)束后及時辦理和反饋，做到件件有落實、件件有回音。果園街道希望通過“面對面”的方式，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)和社區(qū)活動，進(jìn)一步提升社區(qū)自治水平，促進(jìn)居民更好的融入社區(qū)大家庭。

集中解決群眾反映的問題，最近一段時間，部分老舊小區(qū)加裝電梯項目在有序的推進(jìn)，那么高層居民樓的老舊電梯改造情況又如何呢？在果園街道果園新里社區(qū)奧林公寓小區(qū)，老舊電梯的更新改造也沒有停歇。據(jù)了解，小區(qū)內(nèi)5棟高層的9部電梯從正式投入使用到現(xiàn)在已有近17年的時間，由于設(shè)備老化，電梯頻繁出現(xiàn)故障，有不少居民提出了更換電梯的要求。為了有效解決群眾集中反映的問題，及時消除老舊電梯存在的安全隱患，果園街道、果園新里社區(qū)、心連心物業(yè)相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，齊心協(xié)力開展工作。開會集中討論解決方案、對存在安全問題的電梯做進(jìn)一步檢查、入戶征集居民對更換新梯的意見......大家分工合作，努力根治“電梯老化”這一頑疾，切實保障居民生命、財產(chǎn)安全。截至目前，已完成業(yè)主簽字程序，后續(xù)工作也在積極推進(jìn)。

提前預(yù)判群眾需求，從“聞風(fēng)而動、有一辦一”到“體察民情、未訴先辦”，果園街道積極行動，早想一步，早做一步，提前預(yù)判，當(dāng)群眾的貼心人，把轄區(qū)居民住房漏雨問題作為重點，主動出擊，全面開展房屋漏雨修繕工程。各社區(qū)積極配合，通過日常走訪、群眾反映、及時摸排轄區(qū)房屋漏雨的情況，對存在漏雨問題的住戶做了詳細(xì)的調(diào)查和統(tǒng)計，并采取申請政府大修、動員物業(yè)小修、運用公維保修等方式，共計完成了200余棟房屋的修繕工作。

下一步，果園街道將繼續(xù)抓好居民關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，切切實實為民服務(wù)解難題，以實際行動全力寫好讓群眾滿意的民生大文章。

（責(zé)任編輯：甄珍）