新城子鎮(zhèn)黨委、政府將“接訴即辦”作為中心工作，切實解決鎮(zhèn)域內(nèi)百姓的煩心事、操心事、揪心事，堅持“民有所呼、我有所應”，將滿足人民群眾“七有五性”的要求牢記心間，切實提高百姓訴求辦理效率和滿意度。

一、完善制度建設，創(chuàng)新工作機制 。新城子鎮(zhèn)嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府對“接訴即辦”工作提出的“四個一”工作要求，加大力度完善制度建設，創(chuàng)新工作機制，提出“一個目標、兩項機制、三個重點”的工作方法，即以解決群眾訴求為根本，加強工單辦理，減控紅單數(shù)量，提升三率成績?yōu)槟繕?，以加強“接訴即辦”的六項工作措施和工作要求為機制，以抓解決、強辦理、常督辦為工作重點，切實解民憂，破難題，保證“接訴即辦”工作出實效。

二、定期召開調(diào)度會，分析研判解決難題 。新城子鎮(zhèn)黨委落實區(qū)委潘書記、朱書記對各鎮(zhèn)街有關接訴即辦的工作要求，嚴格壓減紅單，加強分析研判，提率降紅，主動出擊，及時解決問題。12月9日上午，新城子鎮(zhèn)黨委書記劉繼雄組織召開了“接訴即辦”專題調(diào)度會，主要研判近期重點、難點問題的化解方法。同時根據(jù)本周期及上周期留存紅單進行逐一梳理研判，拿出解決措施，對于工單辦理實行領導包單制，主管領導、包村領導緊盯每個紅單，會同責任村、科室再次上門，見人見面協(xié)調(diào)解決，爭取工單紅轉(zhuǎn)綠。

鎮(zhèn)黨委書記劉繼雄對“接訴即辦”工作提出要求：一是堅持“問題導向”，工單辦理要講究方式方法，以解決問題為主要目標，爭取群眾的支持和理解；二是堅持“目標導向”，各村、各部門要高度重視接訴即辦工作，不斷提高解決率和滿意率；三是堅持“結果導向”，爭取2020年“接訴即辦”工作圓滿收官。

三、踐行“五大行動”，切實解決群眾問題 。新城子鎮(zhèn)積極響應“五大行動”，鎮(zhèn)村聯(lián)動、部門聯(lián)動進行了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的大走訪、大宣傳活動，全鎮(zhèn)上下迅速形成未訴先辦、接訴即辦的新風尚。

由司法所、派出所、12345專班、村居法律顧問、包村干部組成的法治宣傳工作組，主動到反映人家中解決耕地壘壩不合理以及胡同積水問題。

（責任編輯：吳思）