2020年底，區(qū)屬全部礦山企業(yè)將全面徹底實(shí)現(xiàn)關(guān)閉退出。面對(duì)整體關(guān)停重要沖刺關(guān)鍵時(shí)刻，針對(duì)新階段面臨的新問題、新矛盾、職工思想新趨向，為切實(shí)解決好市民（職工）反映的各種訴求問題，維護(hù)好正當(dāng)合法權(quán)益，規(guī)范公司各級(jí)承辦人員依法正確履行服務(wù)職責(zé)，強(qiáng)化以人民為中心的工作理念，以提高承辦市民（職工）訴求的工作質(zhì)量和效率，區(qū)礦山公司黨委于近日召開所屬各單位“一把手”、信訪工作主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的“接訴即辦”工作專題會(huì)議。會(huì)上認(rèn)真研判、分析了公司系統(tǒng)內(nèi)近期顯現(xiàn)出的一些苗頭性、傾向性的問題及“接訴即辦”工作中的一些“短板”問題，進(jìn)行再研究再?gòu)?qiáng)調(diào)再部署并提出以下要求：

1、公司自上至下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，提高政治站位。各單位“一把手”要牽頭負(fù)總責(zé)，主動(dòng)排查層層傳導(dǎo)部署，切實(shí)將“接訴即辦”工作落細(xì)落實(shí)落地抓到位。

2、嚴(yán)格落實(shí)單位主體責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。各單位“一把手”為“接訴即辦”第一責(zé)任人，要強(qiáng)化熱線承辦工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，靠前指揮，做到親自過問、親自協(xié)調(diào)、責(zé)成專人扎實(shí)辦理，切實(shí)提高“接訴即辦”工作的服務(wù)率、解決率和滿意率。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)各承辦單位主要、分管負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人，在承辦市民熱線反映問題工作當(dāng)中，出現(xiàn)推諉扯皮、態(tài)度生硬、作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、“為官不為、為官亂為”、行政不作為、辦理結(jié)果不符合要求、工作措施不力等不正確履職行為，致使矛盾激化、造成嚴(yán)重后果較大影響，被群眾投訴，一經(jīng)查實(shí)的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任，并將作為線索移送區(qū)紀(jì)委并報(bào)區(qū)委組織部備案。

公司黨委負(fù)責(zé)人姚建國(guó)帶領(lǐng)有關(guān)信訪工作負(fù)責(zé)人，對(duì)年底即將關(guān)停的礦山企業(yè)職工近日提出的相關(guān)訴求問題，及時(shí)組織召開答疑解惑座談會(huì)，及時(shí)掌握一手情況，并有針對(duì)性地給予政策解釋和問題解答，做到靠前指揮指導(dǎo)，主動(dòng)解決職工心中的疑惑、顧慮和煩心事，做到抓早抓小，抓苗頭，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，把矛盾問題化解在萌芽中，堅(jiān)定不移落實(shí)市區(qū)關(guān)于年底徹底實(shí)現(xiàn)區(qū)屬礦山全部關(guān)停的目標(biāo)任務(wù)，并維護(hù)好企業(yè)和社會(huì)的安全穩(wěn)定局面。

（責(zé)任編輯：吳思）