為切實推進全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作，營造“創(chuàng)城”的良好氛圍，確保創(chuàng)城工作常態(tài)化、持續(xù)化的開展，懷柔區(qū)政務服務管理局多舉措并行，將創(chuàng)城工作不斷推向深入，落到實處。一是完善基礎設施。區(qū)政務中心升級LED顯示屏，優(yōu)化無障礙衛(wèi)生間、母嬰室，合理規(guī)劃無障礙停車位，新增助聽器，更新滅火設施，為不同辦事人提供更優(yōu)質(zhì)服務。升級政務中心系統(tǒng)軟件，提高辦事效率，提升服務效能。二是規(guī)范服務標準。組織窗口人員學習《政務服務綜合窗口人員能力與服務規(guī)范》。將規(guī)范內(nèi)容作為窗口人員工作服務標準，融入績效考核中，以考促學，以學促長。明確標準規(guī)范，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。三是發(fā)動全員參與。定期開展全員來“找茬”活動，增強全體工作人員的參與度。開展“包街”等多項志愿活動，帶動家人朋友與市民一起參與，形成了創(chuàng)城人人有責、人人參與的良好風氣。四是創(chuàng)新宣傳模式。在辦事窗口評價器設置營商環(huán)境二維碼，通過掃碼即可了解營商環(huán)境最新政策。同時利用微信公眾號、政務服務網(wǎng)和各種網(wǎng)絡媒體等渠道，對政務服務等工作動態(tài)、最新政策進行宣傳。