天花板滴水、管道堵塞、扶手破損……居民生活中難免遇到種種棘手事，面對這些“小插曲”，海淀區(qū)北太平莊街道各社區(qū)急民所需，積極采取切實舉措，用心用情辦好每一件民生實事。

消除隱患撐起“安全傘”

“您好，我想反映個問題，充電樁和幼兒園墻挨著，會不會存在安全隱患?”近日，家住北太平莊街道明光村小區(qū)社區(qū)的一位居民急匆匆地來到居委會反映問題，表示自家外孫就讀的北師大幼兒園(明光分園)存在安全隱患問題，希望得到社區(qū)的幫助。

據(jù)了解，該幼兒園北側(cè)是孩子們午休的地方，而北側(cè)園墻毗鄰明光村小區(qū)12號樓南側(cè)車棚，且12號樓車棚內(nèi)又設(shè)置有電動自行車充電樁，這讓居民不免有些擔(dān)心。了解情況后，北太平莊街道社區(qū)黨委高度重視，協(xié)同社區(qū)包片部室城市管理辦公室，召集轄區(qū)物業(yè)、幼兒園負責(zé)人以及訴求反映人進行現(xiàn)場踏勘，并于社區(qū)活動室面對面協(xié)商討論。

經(jīng)過反復(fù)研討，大家達成一致意見，決定采取以下措施堅決消除安全隱患。一方面，在12號樓車棚內(nèi)配備足夠量的消防設(shè)施設(shè)備，物業(yè)及消防定期檢查且做好記錄;另一方面，在幼兒園和12號樓南側(cè)車棚墻面，粉刷防火涂料，達到防火阻燃目的。此外，物業(yè)及社區(qū)工作人員將常態(tài)化巡查車棚內(nèi)是否有違規(guī)充電現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患;物業(yè)和幼兒園也將定期開展消防安全演練及消防安全知識教育活動。

據(jù)悉，截至3月底，各措施均已落實，多方力量齊上陣，大家攜手將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為孩子們撐起了一張堅固的“安全之網(wǎng)”。

排查維修為愛“搭把手”

“唉，我之前常常下樓散步和大家聊聊天，最近都不怎么出門了……”家住北太平莊街道紅聯(lián)村社區(qū)紅聯(lián)南村4號樓的李叔叔是一名殘疾人，家住三樓的他需依靠扶手上下樓，但前不久無障礙扶手破損，給他帶來了極大困擾。

了解到無障礙扶手存在破損，影響居民日常出行的情況后，紅聯(lián)村社區(qū)工作人員立即前往現(xiàn)場，及時對破損的無障礙扶手進行加固、維修。“為了避免同類問題的出現(xiàn)，我們對轄區(qū)內(nèi)所有老舊小區(qū)樓道內(nèi)的無障礙扶手，進行了逐一排查、登記，并對其進行全面加固和維修，讓老年人以及行動不便的居民們都能夠安心走出家門。”北太平莊街道紅聯(lián)村社區(qū)工作人員說道，“我們在工作中，始終堅持‘通過一件事，解決一類事’的工作思路，聚焦群眾關(guān)切的‘關(guān)鍵小事’，不斷提升社區(qū)居民群眾的獲得感和幸福感。”

“太好了，現(xiàn)在上下樓，心里就踏實多了。”看著新安裝好的扶手，李叔叔連連稱贊，“正好現(xiàn)在春暖花開，我也能下樓曬太陽啦。”

找準(zhǔn)漏水源頭速解決

“您好，請問是居委會嗎?我家的天花板又滴水啦，趕緊來幫幫我吧。”近日，索家墳社區(qū)索家墳小區(qū)56號公寓的二樓居民反映廚房天花板多次出現(xiàn)滴水情況，也曾找過物業(yè)來進行疏通清理，可總是“治標(biāo)不治本”。

在了解到情況后，索家墳社區(qū)黨委書記、居委會主任朱金春對此事高度重視，迅速聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人與維修師傅實地查看，并迅速對漏水原因進行排查。“經(jīng)檢查，滴水原因為索家墳小區(qū)56號公寓一層商戶室內(nèi)下水管道堵塞，導(dǎo)致三樓下水管道返水，但由于三樓常年無人居住，未能及時發(fā)現(xiàn)返水情況，因此造成二樓天花板滴水現(xiàn)象。”朱金春說，“最終，經(jīng)過共同商討，我們確定采取將一樓商戶房頂易堵塞的橫向管道進行疏通清理，從根本上解決二樓用戶的滴水困擾。”

由于橫向管道堵塞嚴(yán)重，最終確定采取了鋸斷清理的方法進行疏通，該操作所需時間較長，需長時間停水，為不影響一樓商戶白天正常營業(yè)，索家墳社區(qū)將維修時間定為凌晨。多名維修師傅，調(diào)配專業(yè)的疏通清理設(shè)備，對一樓樓頂多處橫向排水管道逐一進行鋸斷排查、清掏疏通、隨清隨運。經(jīng)過4個多小時的努力，管道終于恢復(fù)暢通。

正是社區(qū)有呼必應(yīng)的決心，讓“有事找社區(qū)”成為居民的底氣和口頭禪。接下來，北太平莊街道將繼續(xù)堅持在細節(jié)上用心，在細微處發(fā)力，用實實在在的行動回應(yīng)居民關(guān)切，破解居民“急難愁盼”。