超市卡、美容美發(fā)卡、健身卡等單用途預(yù)付卡，已深入百姓生活的方方面面。作為消費者預(yù)付費用后分次兌付商品或服務(wù)的消費模式，預(yù)付式消費近年來在社會經(jīng)濟中占據(jù)了越來越重要的地位。隨著預(yù)付式消費的普及，退費糾紛等問題也日益凸顯，成為影響消費信心的一大瓶頸。

在海淀區(qū)，大型商業(yè)綜合體的預(yù)付費經(jīng)營主體占據(jù)全區(qū)預(yù)付費經(jīng)營主體的40%以上，其規(guī)范與治理工作顯得尤為重要。

為進一步維護廣大消費者合法權(quán)益，營造文明誠信的消費環(huán)境，激發(fā)海淀區(qū)商圈消費活力。3月15日，海淀區(qū)組織開展“誠信合規(guī)經(jīng)營 激發(fā)消費活力”主題活動，海淀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合各行業(yè)主管部門，與19家大型商圈共同成立了全市首個“預(yù)付式消費商圈共治聯(lián)盟”。這一舉措不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是對誠信經(jīng)營理念的深入踐行。

活動現(xiàn)場，各方代表共同簽署了協(xié)議，明確了商圈在提升主體責任意識、遵紀守法、誠信經(jīng)營等方面的責任。同時，還發(fā)布了《食品安全主體責任倡議書》，倡導(dǎo)商業(yè)服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)落實食品安全主體責任，強化標準化管理，自覺接受社會監(jiān)督。此外，為表彰先進，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，現(xiàn)場宣布了2024年度海淀區(qū)誠信服務(wù)承諾單位并頒發(fā)牌匾。

商圈代表、發(fā)卡企業(yè)代表、連鎖企業(yè)代表在發(fā)言中紛紛表示，將積極履行企業(yè)責任，加強自律，規(guī)范經(jīng)營，努力解決消費痛點，以實際行動踐行誠信經(jīng)營理念。他們深知，只有誠信經(jīng)營，才能贏得消費者的信任和支持，才能共同營造公平、公正、透明的消費環(huán)境。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局作為預(yù)付式消費治理的牽頭部門，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合各行業(yè)主管部門共同推進退費問題治理，取得了顯著成果。同時，成功推動“預(yù)付式消費商圈共治聯(lián)盟”的成立，為相關(guān)管理條例的實施提供了有力支撐。此次活動不僅規(guī)范了預(yù)付式消費市場，還深入宣傳了誠信經(jīng)營理念。

據(jù)了解，此次“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，海淀區(qū)市場監(jiān)管局還以消費體驗行、法律咨詢集市、普法大講堂等形式，在北京交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、海淀區(qū)第三實驗小學(xué)、中國人民大學(xué)附屬中學(xué)西山學(xué)校、錦繡大地農(nóng)貿(mào)市場、聯(lián)想公司、清河萬象匯、世紀金源購物中心、蘇家坨鎮(zhèn)文化服務(wù)中心等多個分會場組織開展了豐富多樣的主題宣傳活動。同時，組織召開了重點平臺企業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)會，并聚焦食藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量、公平競爭等方面加大行政執(zhí)法檢查力度，確保市場環(huán)境安全穩(wěn)定，營造安全放心消費環(huán)境。

在文明誠信的引領(lǐng)下，海淀區(qū)將不斷推動預(yù)付式消費市場的健康發(fā)展，為消費者營造更加放心、舒心的消費環(huán)境。同時，也將激發(fā)商圈消費活力，為海淀區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展注入新的動力。