8月28日上午，北京晴朗的天空，陽光照在位于海淀區(qū)中關(guān)村軟件園尚東·數(shù)字谷剛剛開業(yè)的全市首家“網(wǎng)約車司機小站”上，讓小站明媚的淡黃色更增添了一份溫暖。

“今天，我不僅見證了北京市第一個‘網(wǎng)約車司機小站’的啟用，更成為第一個享受站點服務(wù)的司機，感謝工會一直牽掛著我們。”滴滴網(wǎng)約車司機馬寶民說道。對于小站的服務(wù)功能，馬寶民更是連連稱贊：“‘麻雀雖小五臟俱全’，服務(wù)真的不錯。我要和支部的司機師傅，熟悉的司機朋友們做好宣傳，讓他們知道工會、滴滴平臺都一直惦記著我們，給我們做了不少實事，讓他們多參加工會的活動，多體驗組織的溫暖。我們也一定會把獲得的關(guān)愛化為更好地服務(wù)，讓乘客更滿意，讓出行更美好。”

小站雖小服務(wù)功能更齊全

據(jù)了解，今年7月底，全國總工會派出機關(guān)干部到網(wǎng)約車公司蹲點，幫助企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進企業(yè)和平臺勞動者共同發(fā)展。蹲點組工作人員走進一線網(wǎng)約車司機，調(diào)研了解并幫助解決他們“急難愁盼”的問題。“我們了解到，網(wǎng)約車給市民出行帶來了便捷體驗，也給網(wǎng)約車司機們帶來了‘泊車難、如廁難、吃飯休息難’的困擾。”全總滴滴蹲點組中國海員建設(shè)工會城建部部長王錦介紹。

為解決這些問題，在中國海員建設(shè)工會、海淀區(qū)總工會的支持下，蹲點組充分協(xié)調(diào)各種資源，指導(dǎo)上地街道總工會聯(lián)合中國職工服務(wù)集團，針對網(wǎng)約車司機工作的特殊性，打造了這個“網(wǎng)約車司機小站”。

“剛才，我在這個小站里轉(zhuǎn)了一圈，小站不大，站外有網(wǎng)約車司機專屬車位，這樣我們能安心停好車后，進小站，不僅能吃到實惠的熱乎飯菜，還能給手機免費充電，還有書籍可以看書休息，感覺特別溫暖。”體驗完小站的功能后，馬寶民說道。

走進“網(wǎng)約車司機小站”，正前方配備了冰箱和食材烹飪區(qū)，按照指示通過微信掃碼就可以打開冰箱，各種口味的米線、面條、餛飩、米粉、炒飯等在貨架里碼放整齊，冰箱里還配備了實用餐具。選擇好自己喜歡的便餐后，將其放置在冰箱旁的電磁爐上，上方即可接水，電磁爐下還配備了微波爐，功能十分齊全。“只要網(wǎng)約車司機前期加入各街鎮(zhèn)工會，辦理京卡互助服務(wù)卡并進行登記，掃碼時就可以在小站里享受更為優(yōu)惠的9.9元餐飲服務(wù)。”中國職工服務(wù)集團工作人員表示。

餐食區(qū)的旁邊設(shè)置了休息服務(wù)區(qū)，大到急救箱、飲水機、微波爐，小到雨具、放大鏡、紙筆、針線、手機充電等設(shè)備一應(yīng)俱全，工會還貼心地放置了書架，配備了各種書籍。

保障新就業(yè)群體“急難愁盼”需求

為包括網(wǎng)約車司機在內(nèi)的新就業(yè)群體做好服務(wù)和保障，始終是海淀區(qū)總工會密切聯(lián)系各基層工作在持續(xù)開展的工作。

早在今年年初，海淀區(qū)總工會相關(guān)負責(zé)人就參加了滴滴(北京)網(wǎng)約車司機協(xié)商懇談會活動，就關(guān)系網(wǎng)約車司機切身利益的包括協(xié)商機構(gòu)與機制建設(shè)、職業(yè)傷害與安全保障、收入與獎勵補償、福利與關(guān)懷、公益幫扶與獎勵、專屬商業(yè)保險等多項內(nèi)容，與滴滴網(wǎng)約車司機代表展開充分討論和協(xié)商。

5月30日，北京市總工會相關(guān)負責(zé)人帶隊到我區(qū)調(diào)研網(wǎng)約車司機權(quán)益保障工作。海淀區(qū)總工會黨組書記孫金春介紹了海淀區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護工作情況，海淀區(qū)總工會堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，將思想引領(lǐng)、組織建設(shè)、集體協(xié)商、民主管理、矛盾化解、法律服務(wù)等工作結(jié)合起來，不斷建立健全新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障機制，深入總結(jié)推廣“三三制”工作法，探索新業(yè)態(tài)民主協(xié)商機制，增強新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感。

8月7日，全國總工會赴滴滴蹲點組負責(zé)人帶隊到海淀區(qū)總工會召開蹲點工作交流座談會。據(jù)了解，海淀區(qū)總工會高度重視此次全總在滴滴公司的蹲點工作，選派精干人員加入到蹲點工作中，并指示各相關(guān)部室和街道總工會全力配合，確保高質(zhì)高效做好蹲點工作。同時，在蹲點工作開展的過程中，要充分發(fā)揮上地街道總工會作為滴滴工會上級工會的作用，深挖整合現(xiàn)有資源，抓住此次全總蹲點工作契機，提升滴滴工會整體工作水平。在此次蹲點工作調(diào)研中，57歲的馬寶民也對工作組提出了實際需求：“希望能有一個專為網(wǎng)約車司機設(shè)計的服務(wù)站點，讓我能踏踏實實停下車，吃頓安心飯。”而此次全總赴滴滴蹲點工作組的工作計劃中恰有一個任務(wù)是服務(wù)站點建設(shè)。大家都表示，一定要做實做好這項工作，讓網(wǎng)約車司機真切感受到工會組織的溫暖。

“網(wǎng)約車司機小站”的成立和運營，是全國、市、區(qū)、街道各級工會聯(lián)動推進，為網(wǎng)約車司機提供更好服務(wù)保障邁出的一小步，更是各級工會做好民主協(xié)商機制建設(shè)，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的見證。

馬寶民希望：“希望北京能有更多這樣的小站，為我們網(wǎng)約車司機、為更多的新就業(yè)群體提供更好的、貼心的服務(wù)。”