“我們單元樓前面有塊地兒陷下去了，老人小孩路過(guò)都得特別小心……”近日，海淀區(qū)北太平莊街道志強(qiáng)南園社區(qū)工作人員按照慣例進(jìn)行日常巡查，在與一位熱心居民孫阿姨交談過(guò)程中得知，志強(qiáng)南園1號(hào)樓1單元前的化糞池井邊出現(xiàn)了塌陷跡象。

聽(tīng)到這個(gè)消息后，工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)在孫阿姨描述的點(diǎn)位之外，單元樓一層住戶(hù)的窗戶(hù)下方和單元樓門(mén)口的地面也存在不同程度的塌陷，甚至出現(xiàn)孔洞，工作人員緊急聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位報(bào)修。

當(dāng)天下午，產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人和維修人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，打開(kāi)距離塌陷地最近的污水井蓋進(jìn)行查看，并未發(fā)現(xiàn)井體周?chē)兴萸闆r，且化糞池也沒(méi)有溢出。“這種現(xiàn)象表明，樓前地面塌陷和孔洞并非是污水井坍塌所致。”志強(qiáng)南園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任劉達(dá)魁告訴記者，“經(jīng)過(guò)與維修人員共同考察，懷疑凹陷可能是長(zhǎng)期地面水土下沉導(dǎo)致，需要將井邊至樓體間的地磚刨開(kāi)進(jìn)一步檢查確認(rèn)。”

針對(duì)該情況，產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人表示將向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、進(jìn)行審批。然而，時(shí)間多耽誤一分，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加一分，社區(qū)工作人員看在眼里，急在心里。“產(chǎn)權(quán)單位匯報(bào)審批的流程相對(duì)較長(zhǎng)，現(xiàn)在正值汛期，突如其來(lái)的大雨很可能會(huì)通過(guò)孔洞倒灌，影響居民的生活質(zhì)量。”劉達(dá)魁告訴記者。

為了盡快幫助居民解決道路凹陷問(wèn)題，劉達(dá)魁迅速將情況上報(bào)至北太平莊街道，由街道城市管理辦公室出面協(xié)商，制定解決方案魁

第三天上午，街道、社區(qū)、產(chǎn)權(quán)方以及維修人員早早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將情況告知附近居民，提醒大家注意避讓?zhuān)S即開(kāi)始施工。隨著地磚刨開(kāi)，眾人發(fā)現(xiàn)有一小塊土地已經(jīng)嚴(yán)重塌陷，這才導(dǎo)致周?chē)孛娓黄鹣鲁?。為確認(rèn)地面塌陷是否對(duì)下水管道產(chǎn)生影響，維修人員進(jìn)行了深入排查，并在樓體至污水井的管道上發(fā)現(xiàn)了漏洞。幸運(yùn)的是，管道的漏洞不大，管道內(nèi)也并未出現(xiàn)大面積堵塞。

問(wèn)題原因找到后，維修人員用最短的時(shí)間更換了下水管道，城市管理辦公室迅速安排工作人員用土石和水泥進(jìn)行回填，并重新鋪設(shè)好了地磚。一上午過(guò)去，施工全部完成，樓前地面平整如初，安全隱患得以消除。

反映問(wèn)題的居民孫阿姨看到平平整整的路面，心中滿(mǎn)是欣慰和感激。她高興地說(shuō)：“我前兩天才跟社區(qū)工作人員提到這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)想到今天就徹底解決了，這效率真高!”

劉達(dá)魁表示，居民的事無(wú)小事，再小的事也是“大事”。“今后，志強(qiáng)南園社區(qū)會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)物業(yè)、志愿者等力量做好安全隱患排查，以高效率和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，盡全力保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，給居民穩(wěn)穩(wěn)的幸福感。”劉達(dá)魁說(shuō)。