近日，海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)相關部門接到12345市民熱線投訴反映，近期，在四季青鎮(zhèn)常青園路南段(通匯路西口向南)，驟增大量快遞企業(yè)占用機動車道、行人道和盲道，進行露天分揀、堆放快遞的情況，影響市容的同時，也嚴重影響周邊小區(qū)居民的日常生活，并帶來較大的交通安全隱患。

“常青園路南段周邊居民反映，由于長時間快遞堆物占道，嚴重影響了行人車輛通行，特別是早晚高峰期，許多居民、學生因快遞占道堆物，只能繞路或者擁堵通行。”據(jù)四季青鎮(zhèn)城鄉(xiāng)建設辦公室科長李瑩介紹，常青園路一直往南就到了引水渠，是個斷頭路，平時來往的行人機動車相對較少。加上快遞網(wǎng)點被原先承租的分揀工作場所清退出來了，所以就都集中在了常青園路南段進行露天分揀。

露天分揀囤積占道嚴重到什么程度呢?記者了解到，常青園路南段原本是雙向6車道，而快遞堆物分揀直接占用了單向三條車道，占壓了機動車道、盲人道、行人步道。同時，在常青園路口向東有一所小學，上下學接送孩子的家長也比較多，直接加劇了交通擁堵程度。

接到居民投訴后，四季青鎮(zhèn)有關部門第一時間聯(lián)合了相關執(zhí)法部門，執(zhí)法隊員多次責令各快遞公司及時清理占道快遞包裹，確保公共道路的干凈、通暢。“相關執(zhí)法部門也集體約談相關快遞公司的網(wǎng)點負責人，溝通建議租賃合適的地點進行規(guī)范分揀，對占用公共道路堆放快遞的行為進行普法教育，強化其社會責任感，做好文明規(guī)范經(jīng)營。”李瑩告訴記者，快遞企業(yè)對于分揀場所的選擇不僅要考慮運行成本問題，還要注重地理位置。“他們需要比較空曠的場所，同時兼顧不擾民、不影響交通，對他們來說尋找合適的場所一時間也比較困難。”

“我們通過多方面的研究，考慮到在杏石口路原先的基石核酸檢測點目前處于空置期，所以我們通過‘疏堵結合’的方式，把快遞公司引導到了基石核酸檢測點，用于他們短期的周轉經(jīng)營。”四季青鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長趙龍表示。

4月11日，記者在在基石核酸檢測點看到，上午不到8點的時間，中通快遞、中通物流、韻達、天貓丹鳥等快遞企業(yè)的員工早已開啟了一天的分揀、收發(fā)快遞的工作。只見快遞小哥們快速有效地處理、分揀大大小小的包裹。分揀完搬上車后，快遞小哥們駕駛者快遞三輪車，朝著自己負責的區(qū)域出發(fā)，開始派件工作。

“為解決當下難題，短期內(nèi)我們將基石核酸檢測點的位置免費提供給快遞企業(yè)使用。”趙龍表示，“考慮到快遞網(wǎng)點可能存在需要辦公場所等需求，目前我們也正在積極的多方協(xié)調，幫助這些快遞企業(yè)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)尋找合適的點位，用作他們長期合理合法合規(guī)的快遞分揀場所。”

接訴即辦是一項民生工程，也是與群眾面對面進行交流的一個過程。此次暖心協(xié)助解決快遞“任性”占道是四季青鎮(zhèn)對于群眾反映的問題，采取“疏堵結合”的方式妥善處理的一個成功案例。下一步，四季青鎮(zhèn)也將加大鎮(zhèn)域內(nèi)的巡查，舉一反三，對發(fā)現(xiàn)類似快遞露天分揀的點位進行“吹哨”和聯(lián)合執(zhí)法，同時不斷加大“接訴即辦”工作的投入力度，通過為民辦實事達到“未訴先辦”的目的，為民解憂、為民解困。