黨的二十大報告中指出，“為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求。”疫情期間，海淀區(qū)市場監(jiān)管局上下團結一心，群策群力，緊緊圍繞百姓的“急難愁盼”想辦法、優(yōu)舉措、抓落實。

調配所有在崗干部化身藥店“秩序監(jiān)管”專員直插藥店監(jiān)管一線，自主開發(fā)應用購藥“互助通”小程序，打通藥品保障的“最后一公里”……區(qū)市場監(jiān)管局堅持把學習貫徹黨的二十大精神的熱情轉化為做好市場監(jiān)管工作的具體行動，守護市民的“藥匣子”，解決好市民的“藥”緊事。

深夜復盤會第一時間解決“急難愁盼”

自疫情防控政策調整以來，解決市民的“藥”緊事，成了海淀區(qū)市場監(jiān)管局頭等重要的工作。

“轄區(qū)藥品進銷存情況、購藥‘互助通’小程序開發(fā)應用、如何實現(xiàn)夜間購藥查詢信息共享……”在區(qū)市場監(jiān)管局第二會議室內，黨組書記、局長聶俊杰的話音擲地有聲。經過一天緊張的會議、巡查、匯報、接訴即辦等工作后，深夜，區(qū)市場監(jiān)管局黨組帶領藥品保供穩(wěn)價專班、各街鎮(zhèn)市場監(jiān)管所所長及科室負責人，對當日巡查及駐店工作情況開展復盤。

像這種深夜復盤會，是區(qū)市場監(jiān)管局每天的工作常態(tài)。線下，辦公區(qū)內燈火通明到深夜;線上，一個個手機視頻端口爍爍閃動。針對百姓急難愁盼的每個解決辦法、應急舉措就這樣在海淀市場監(jiān)管人夜以繼日地梳理、匯總、分析、碰撞出來。

348名“秩序監(jiān)管”專員 監(jiān)管藥店一線

馬浩林是區(qū)市場監(jiān)管局北太平莊市場監(jiān)管所內一名剛剛入職三個多月的干部。在這三個多月里，他有80多天是在參與疫情防控轉運工作。“陽康”過后，他隨即又化身為藥店“秩序監(jiān)管”專員，全天候派駐藥店進行熱銷藥品價格秩序監(jiān)管，實時關注重點藥品進銷存情況，為前來購藥的群眾進行引導咨詢……

近日，一位市民來到海淀區(qū)達慧堂藥房第三分店門口，氣喘吁吁地問道：“布洛芬還有嗎，家里兩個孩子高燒!”“您別著急，我看下附近哪里還有。”正在藥店值守的馬浩林一邊安慰、一邊從隨身攜帶的藥店庫存情況統(tǒng)計表中，迅速查看布洛芬?guī)齑媲闆r。當得知距離本店僅300多米的濟民康泰大藥房還有庫存時，馬浩林當即帶著顧客一路小跑直奔藥房。

每天晚上11點，雖然藥店內鮮有顧客的身影，但市場監(jiān)管局“秩序監(jiān)管”專員的工作依然在繼續(xù)，來自北太平莊街道市場監(jiān)管所的小吳和小馮正幫助店員清點庫存，著重標注當日銷售量較大、顧客咨詢較多、處于斷貨狀態(tài)的藥品，并在第一時間上報問題需求，力爭做到“解決問題不過夜”，讓藥品保障的“最后一公里”快一些、再快一些。

這幾位“秩序監(jiān)管”專員只是眾多“秩序監(jiān)管”專員工作的縮影。區(qū)市場監(jiān)管局黨組統(tǒng)籌部署、因地施策，派出348名“秩序監(jiān)管”專員進駐藥店。30個市場監(jiān)管所聽令而行、迅速行動，實施駐店現(xiàn)場監(jiān)管措施，掌握轄區(qū)藥品庫存情況，實現(xiàn)緊缺物資合理配置、全區(qū)藥品供給信息共享。通過“秩序監(jiān)管”專員的一線反饋，海淀區(qū)29個街鎮(zhèn)、300多家藥店重點藥品的當日供銷存情況精確到了以“片”為單位。

化身“快遞小哥”為藥品保駕護航

面對藥品需求量增加的情況，區(qū)市場監(jiān)管局科學研判，未雨綢繆，在前期購入了4000余個藥品拆零袋，發(fā)放轄區(qū)各家藥店，提倡藥店商家對瓶裝退燒藥拆零銷售，保障重點藥品最大限度利用，以備老百姓的應急之需。截至2022年12月31日，區(qū)市場監(jiān)管局已累計購入發(fā)放85400余個密封拆零袋，明確拆零銷售標準和管理規(guī)范，累計為300余家藥店提供了藥品拆零銷售，滿足了幾千名群眾的購藥急需。

通過匯總統(tǒng)計轄區(qū)零售藥店重點藥品進銷存數據，找到供應短板和短缺品種，海淀區(qū)市場監(jiān)管局藥械科每日組織召開藥品保供研討會，發(fā)動轄區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)和零售藥店廣開門路，深挖貨源，盡最大努力保證轄區(qū)藥品醫(yī)療器械市場供應。截至2022年12月31日，累計統(tǒng)籌分配退熱感冒類藥品32.3萬余盒，抗原試劑245.8萬人份。

找到藥，但藥企人員短缺，如何運回的問題又擺在了區(qū)市場監(jiān)管局工作人員的面前。為了讓藥品第一時間送到海淀區(qū)的各家藥店，區(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊奔赴藥品保供“戰(zhàn)場”的第一線，向前一步、變身為“快遞小哥”，開展藥品保供的協(xié)調對接和物流運輸工作。“讓我去!”是那段時間綜合執(zhí)法大隊聽到最多的回答。

錢榮輝是綜合執(zhí)法大隊執(zhí)法三隊的老同志。凌晨2點，他給同隊的同事發(fā)來微信：“兄弟：我在醫(yī)院呢，老娘突發(fā)腦血栓，在溶栓。我爭取不耽誤明天的事，萬一走不開，我會在7點前告訴你。”清晨6點錢榮輝又從醫(yī)院往單位趕，不到10點，他已到達了位于北京遠郊的藥品批發(fā)庫房，開始了海淀區(qū)供藥企業(yè)穩(wěn)價保供工作。

此外，為了讓購藥群眾少跑腿，讓信息多跑路，區(qū)市場監(jiān)管局在最短的時間內開發(fā)出了購藥“互助通”小程序“一掃即查”。通過”小程序“，“線上線下一體化”藥品供應信息對市民共享，市民可以通過小程序對藥品庫存24小時全天候“掌端查詢”。截至2022年12月31日，已累計通過自行開發(fā)“互助通”小程序解決群眾緊急購藥需求3000余人次。