“大家不要著急，急需用藥的居民咱們可以看看有同等效用的其他藥，不著急的可以留下聯(lián)系方式，等回頭藥品到貨了，第一時(shí)間聯(lián)系您。”北京寒潮來(lái)襲，氣溫下降到了零下十幾度。但在各大藥店門口，依然會(huì)看到這樣一群身影，他們臂戴“秩序監(jiān)管”紅袖標(biāo)，全天駐守在藥店，引導(dǎo)購(gòu)藥群眾按需購(gòu)藥、理性購(gòu)藥、科學(xué)用藥，他們就是海淀區(qū)北下關(guān)街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員。

近日，隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，退熱、消炎、止咳、抗病毒等“四類藥品”的購(gòu)買需求加大。為滿足轄區(qū)群眾的用藥需求和維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序，北下關(guān)街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員化身閃送小哥、秩序監(jiān)管員，努力解決群眾購(gòu)藥難題。

“哪個(gè)店有小兒消炎藥?”“甜舒堂有小兒的這些藥，給你照片。”“水銀體溫計(jì)哪個(gè)藥店有?”“海升堂藥房有，給你位置。”“福鴻金象大藥房今天有些藥”……這些是北下關(guān)街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所派駐藥店“秩序監(jiān)管員”的即時(shí)溝通群里的內(nèi)容，他們就像轄區(qū)藥店的“中樞CPU”，遇到群眾在藥店買不到藥的情況，及時(shí)在群內(nèi)溝通，然后準(zhǔn)確查詢轄區(qū)其他藥店的存量情況，引導(dǎo)群眾前往有存量的藥店購(gòu)買。短短一天的時(shí)間，他們引導(dǎo)了五十多名群眾買到了他們各自的所需的藥品，解決了群眾的“燃眉”之急。

“我咳嗽的很厲害，不能出門買藥，急需要復(fù)方鮮竹瀝液。”在北下關(guān)街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所接到了“12345”居民求助電話后，執(zhí)法人員立即和來(lái)電人聯(lián)系，詢問其詳細(xì)情況。得知其需要購(gòu)買治療咳嗽的藥物且不方便出門后，執(zhí)法人員直接化身閃送小哥，將藥品及時(shí)送到了居民手中。事后，居民表示非常感謝工作人員的暖心幫助。

冬日雖寒，人心卻暖。接下來(lái)，北下關(guān)街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所將不斷創(chuàng)新工作思路、用心用情服務(wù)群眾，做到監(jiān)管與服務(wù)并重，堅(jiān)決維護(hù)藥品市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定，全力保障轄區(qū)群眾用藥安全。