今年“十一”期間，房山區(qū)再次啟動(dòng)“大美房山 感恩有你”免費(fèi)游等級(jí)景區(qū)活動(dòng)。為做好“十一”期間活動(dòng)志愿服務(wù)保障，團(tuán)區(qū)委聯(lián)合首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)基礎(chǔ)學(xué)部、區(qū)文旅投，校地企協(xié)同組建一支108名大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)，參與周口店遺址、云居寺景區(qū)志愿服務(wù)工作。

為提升大學(xué)生志愿者景區(qū)旅游服務(wù)知識(shí)、崗位接待及安全意識(shí)，上崗前，組織大學(xué)生志愿者圍繞各景區(qū)特點(diǎn)、崗位工作流程、服務(wù)禮儀、安全知識(shí)四個(gè)方面開展專題培訓(xùn)。

在周口店北京人遺址博物館 ，大學(xué)生志愿者們身著“房山志愿者”馬甲的“志愿藍(lán)”在服務(wù)的過程中也成為一道亮麗風(fēng)景線。

來自首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)歷史學(xué)院志愿者馬蕊說：“在志愿服務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何在游客遇到問題時(shí)，迅速、有效地進(jìn)行溝通并提供解決方案，提高了自己的應(yīng)變和溝通能力。同時(shí)，更加了解了周口店遺址的考古成果、人類進(jìn)化歷程等知識(shí)，拓寬了自己的知識(shí)面。”

忙碌在云居寺門口為游客們指引道路的首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)文學(xué)院呂游說：“志愿者崗位雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上它承擔(dān)著確?；顒?dòng)順利進(jìn)行、為參與者提供第一印象的重要職責(zé)。每當(dāng)看到游客因?yàn)槲覀兊闹敢樌业侥康牡?，得到認(rèn)可和感謝時(shí)，讓我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的價(jià)值。”

活動(dòng)自10月1日開展以來，每天派出27人次大學(xué)生志愿者前往兩個(gè)景區(qū)，開展為期6天的志愿服務(wù)，志愿者們每天從早上9點(diǎn)持續(xù)服務(wù)到下午4點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)道路引導(dǎo)、信息咨詢等服務(wù)工作。累計(jì)參與志愿者162人次，服務(wù)1134小時(shí)，累計(jì)服務(wù)游客11.6萬余人次。

大學(xué)生志愿者們用熱情、專業(yè)、暖心的志愿行動(dòng)，為廣大游客營(yíng)造舒適、文明、安全、有序的游覽環(huán)境，用最美“志愿藍(lán)”繪就文明旅游一道“風(fēng)景線”。