如果說社區(qū)是基層治理的“最后一公里”,物業(yè)管理就是基層治理的“最后一米”,物業(yè)服務是群眾關切的身邊“關鍵小事”,也是基層治理的重要環(huán)節(jié),與人民群眾的幸福感密切相關。

閻村鎮(zhèn)黨委以黨建引領“紅色物業(yè)”房山,開展黨員、代表大串門,主動聽民聲、解民意,針對疑難問題,暢通議事渠道,使物業(yè)服務與社區(qū)治理同頻共振,打通社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”,解決群眾身邊“關鍵小事”。

紫園社區(qū)

由于施工工藝等問題,京西悅府小區(qū)內(nèi)部分樓宇不同程度出現(xiàn)了伸縮縫開裂,采光井滲漏、塌陷等問題,既影響居民生活,也存在安全隱患。針對此問題,小區(qū)開發(fā)商安排自有施工團隊,對小區(qū)內(nèi)各處采光井進行逐一維修,同時,雇傭專業(yè)施工團隊,對伸縮縫開裂問題進行試點性修復,待確認施工工藝安全可行后,將啟動大范圍維修工程,全部維修工程預計于10月底前完工。

由于小區(qū)內(nèi)部分樓宇因回填土下沉等原因,導致管道下沉,下水道出現(xiàn)返水問題,社區(qū)與物業(yè)曾多次對下水道進行疏通,但返水問題仍反復出現(xiàn),嚴重影響了居民的日常生活。針對此問題,小區(qū)開發(fā)商安排相關維修、施工單位進場維修。后續(xù),社區(qū)黨支部將督促物業(yè)公司繼續(xù)定期對下水道進行疏通,從根本上解決下水道返水問題。全部維修工程預計于7月底前完工。

樂活雅苑社區(qū)

由于小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的停車位不足,部分車主只好在小區(qū)門口道路兩側停放,同時,小區(qū)內(nèi)部也存在電動自行車隨意停放的問題,不僅影響市容市貌,也對居民早晚高峰的出行安全造成了很大的困擾。針對此問題,社區(qū)黨支部、物業(yè)公司通過加裝阻車樁、加強巡查管理與勸導等措施,持續(xù)規(guī)范轄區(qū)車輛停放秩序,暢通消防通道,為居民提供一個安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。后續(xù),社區(qū)黨支部還將與開發(fā)商、物業(yè)公司圍繞車庫臨停車位問題進行協(xié)商,進一步緩解停車難問題。

綠城社區(qū)

夏季天干物燥容易發(fā)生火災,為保障小區(qū)消防安全,物業(yè)公司對2號庫消防水泵全部進行返廠維修并定制配電柜,確保夏季高溫消防配電線路正常供電。拆裝期間,物業(yè)公司向居民發(fā)布停水通知,確保居民能夠及時了解相關信息,并做好生活安排。全部設備預計3-5天完成檢修并安裝試運行。

由于小區(qū)建成時間久遠,導致園區(qū)內(nèi)多處路面出現(xiàn)坑洼、破損的情況,不僅影響社區(qū)環(huán)境,也給居民的出行帶來了不便。針對此問題,物業(yè)公司委托施工單位,按照路面切割、找齊、回填平整、水泥墊層等工序,對園區(qū)內(nèi)道路逐步進行修復,為居民出行創(chuàng)造良好環(huán)境。全部修復工作預計于7月15日完成。

房屋漏雨一直困擾著綠城居民的煩心事,為確保轄區(qū)居民順利度過雨季,物業(yè)公司啟用公共維修基金,對園區(qū)內(nèi)多處樓宇逐一進行漏雨維修。在施工過程中,施工團隊對樓頂進行了全面檢查,找出了漏水的根本原因,并針對性地進行了防水處理和修繕。社區(qū)黨支部協(xié)調物業(yè)公司,嚴格監(jiān)督工程質量,同時,為了減輕居民擔憂,安排工作人員做好居民疏導與提醒,確保維修工作順利進行。截至目前,已完成半數(shù)維修工作,全部工程預計于7月底前完成。

樂活家園社區(qū)

由于飄窗與外界接觸面積大,雨季來臨易出現(xiàn)各類滲漏問題,為此樂活城社區(qū)因“戶”制宜,逐戶制定解決方案,聘請高空作業(yè)人員進行填補封膠和防水施工,截至7月2日,已維修完成32戶。后續(xù)將根據(jù)業(yè)主報修記錄,持續(xù)開展“補漏”工作。

為消除潛在的火災隱患,打造安全、整潔、有序、有溫度的社區(qū)環(huán)境,工作人員挨家挨戶開展“敲門行動”,通過講理、講法,主動幫扶、聯(lián)合清運等措施,引導居民逐步養(yǎng)成文明習慣,截至7月2日,已清理樓門13個。

由于建設年限較長,部分樓棟樓體外立面裝飾條存在脫落風險,為此,樂活城社區(qū)集中對社區(qū)內(nèi)的9處裝飾條進行更換,預計7月底前全部完成。

接下來,閻村鎮(zhèn)將繼續(xù)念好“早”字訣,跑出為民服務“加”速度,不斷加強對轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的規(guī)范化管理,全面提升服務水平,把居民的煩心事辦成省心事、放心事、舒心事,不斷增強居民的獲得感、幸福感和安全感。