為提升熙悅觀湖、熙湖悅著、大湖風(fēng)華3個(gè)小區(qū)居民的生活便利性,房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)黨委政府暢通服務(wù)渠道，派駐龍湖港龍湖灣社區(qū)工作組，通過入戶調(diào)查走訪、建立志愿者骨干體系、收集居民意見建議，通過每周一題，不斷采取措施解決群眾急難愁困盼問題，打造“湖畔鄰距離”好鄰居我來辦創(chuàng)新品牌，破解小問題見初心。

貼心服務(wù)破解居民油鹽醬醋愁心事

“我們這3個(gè)小區(qū)現(xiàn)在入住的人越來越多，老年人不少，平時(shí)做飯缺個(gè)油鹽醬醋調(diào)味料什么的，附近沒地去買，真是太不方便了?，F(xiàn)在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作組幫我們?nèi)嫔?jí)了便民菜站，可真是太好太方便了!”隨著一排排嶄新貨架正式“上崗”，困擾著龍湖港龍湖灣社區(qū)居民們的油鹽醬醋問題終于得到了解決，暖心服務(wù)贏得了居民連連點(diǎn)贊。龍湖港龍湖灣居住居民中老年人占比較多，不愛網(wǎng)購愛逛店，基礎(chǔ)購物難成了叔叔阿姨們的發(fā)愁事， 為了解決居民需求，社區(qū)工作組聯(lián)合鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦充分發(fā)揮“湖畔鄰距離”好鄰居我來辦，穩(wěn)步推進(jìn)便民菜站全品升級(jí)，解決居民油鹽醬醋愁心事，讓大家切切實(shí)實(shí)感受到貼心。

真心服務(wù)破解居民一日三餐難心事

“現(xiàn)場(chǎng)制作、新鮮美味，家邊就能吃上現(xiàn)成的一日三餐，真是便捷、安全、放心”，正在買早點(diǎn)的黃阿姨笑著稱贊。便民餐車的到來解決了居民的就餐需求，“能不能增加油條、面條、饅頭、餅?能不能配桌椅現(xiàn)場(chǎng)吃?”……面對(duì)居民們不斷提出的調(diào)整訴求，社區(qū)工作組將持續(xù)跟進(jìn)便民餐車調(diào)整方案，讓大家切切實(shí)實(shí)感受到真心。

暖心服務(wù)破解居民行路急心事

“組長(zhǎng)，樓門片長(zhǎng)志愿者反應(yīng)主路上有個(gè)大坑得趕緊修補(bǔ)，很危險(xiǎn)，路邊步道方磚缺失、損壞處不少也得趕緊維修更新”。社區(qū)工作組充分發(fā)揮樓門片長(zhǎng)志愿者骨干力量，收集各類訴求意見建議，向前一步未訴先辦，吹哨鎮(zhèn)建業(yè)公司合力解決居民訴求，讓大家切切實(shí)實(shí)感受到暖心。“真沒想到這么快就將路面修復(fù)好了，非常感謝鎮(zhèn)政府、社區(qū)工作組和維修工人們的辛苦勞動(dòng)，為咱們社區(qū)點(diǎn)贊!”小區(qū)居民劉阿姨高興地說。針對(duì)小區(qū)周邊基礎(chǔ)設(shè)施維保更新、井蓋降噪、衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等工作，社區(qū)工作組與鎮(zhèn)建業(yè)公司和鎮(zhèn)環(huán)境辦共同建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，通過東環(huán)路小區(qū)周邊綜合環(huán)境整治專項(xiàng)活動(dòng)，全面落實(shí)社區(qū)周邊環(huán)境長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)周邊環(huán)境持續(xù)提升。

社區(qū)工作組將堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民，通過“好鄰居.我來辦”平臺(tái)，不斷提升為居民服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)社區(qū)居民交流與互動(dòng)，通過小問題破解見初心，塑造更加緊密和諧的鄰里關(guān)系，打造“湖畔鄰距離”創(chuàng)新品牌。