在星城街道第一社區(qū)，有一位深受大家敬愛的大姐，已有50年黨齡的她，依然活躍在社區(qū)服務(wù)的第一線，是居民們心中的好鄰居，是名副其實(shí)的“社區(qū)發(fā)聲人”，她就是周銀花。

周銀花剛退休時(shí)，便主動(dòng)申請(qǐng)加入社區(qū)工作。她以豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和熱情的服務(wù)態(tài)度，積極調(diào)解鄰里矛盾，幫助孤寡老人。然而，長期的社區(qū)工作中，個(gè)人的力量總是有限的，如果可以把社區(qū)里像她一樣有愛心、也有能力提供志愿服務(wù)的居民組織起來，成立一個(gè)公益性互助團(tuán)隊(duì)，就可以為那些有需要的人提供更好的服務(wù)。

“我們能不能成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，專門幫助社區(qū)里的老人們呢?”在一次社區(qū)會(huì)議上周銀花提議道。

“這個(gè)主意不錯(cuò)，我支持!”社區(qū)的兩名支委成員異口同聲表示贊同，其他代表也非常支持這個(gè)建議。周銀花高興地說，“名字我都想好了，咱們就叫它‘幫幫團(tuán)’吧!”

就這樣，在周銀花的倡議下，“幫幫團(tuán)”應(yīng)運(yùn)而生。雖然團(tuán)隊(duì)成立初期面臨著諸多困難，但周銀花憑借著堅(jiān)定的信念和不懈的努力，逐漸吸引了更多熱心居民的加入。他們中有退休的醫(yī)生、技術(shù)工人，也有充滿愛心的居民志愿者。大家齊心協(xié)力，為社區(qū)的老年居民提供著各種急需的服務(wù)與幫助。慢慢地，“幫幫團(tuán)”開始出現(xiàn)在社區(qū)的各個(gè)角落。隨著時(shí)間的推移，“幫幫團(tuán)”的影響力也越來越大。他們的服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，從最初的生活照料、健康咨詢，到后來的心理輔導(dǎo)、環(huán)境美化等，無所不包。每當(dāng)社區(qū)居民遇到困難時(shí)，常常就會(huì)想到“幫幫團(tuán)”。

在“幫幫團(tuán)”的幫助下，許多老人感受到了前所未有的關(guān)愛和溫暖。其中，他們照看一位80多歲老大爺?shù)氖论E更是為鄰里所傳頌。

這位老大爺身體狀況欠佳，有經(jīng)常頭暈的癥狀，而他和老伴兒唯一的女兒又遠(yuǎn)在澳門，無法時(shí)常陪伴在他們身邊。在過去的一年里，周銀花和“幫幫團(tuán)”對(duì)老大爺就進(jìn)行了八次急救服務(wù)，其中六次是緊急呼叫救護(hù)車。每次送到醫(yī)院后，都是周銀花和“幫幫團(tuán)”的成員們帶著他進(jìn)行身體檢查，并安排保姆進(jìn)行悉心照顧。不幸的是，去年老大爺最終因病去世。但令人欣慰的是，因?yàn)?ldquo;幫幫團(tuán)”的及時(shí)通知和悉心周到的照顧，老大爺臨終前見上了女兒最后一面。

“謝謝你們這么長期地照顧我的爸爸，沒有你們我真不知道該怎么辦。雖然爸爸走了，但是我們爺倆能見上一面，爸爸也就沒什么遺憾了，這可多虧了你們啊!”老人的女兒感激地說。“別客氣，咱們都是一個(gè)社區(qū)的，互相幫助是應(yīng)該的。”周銀花安慰著回應(yīng)道。

處理完老大爺?shù)暮笫轮螅?ldquo;幫幫團(tuán)”的成員們也沒忘記大爺?shù)睦习閮?。大爺去世后，女兒返回澳門，周銀花和“幫幫團(tuán)”的成員們時(shí)常陪伴在大爺老伴兒的身邊，照顧她的生活起居，開導(dǎo)和安慰她孤獨(dú)的心靈。

如今，老人已經(jīng)如愿和女兒一起在澳門生活，每逢節(jié)假日，老人的女兒都會(huì)打來電話，借問候的機(jī)會(huì)表達(dá)她們對(duì)周銀花無盡的感激之情。每一次通話之后，周銀花都深感自己的工作得到了認(rèn)可和回報(bào)，也讓她更加深刻地認(rèn)識(shí)到“幫幫團(tuán)”服務(wù)的價(jià)值。

“幫幫團(tuán)”不只是為社區(qū)老人們做日常生活的服務(wù)，在社區(qū)突發(fā)的應(yīng)急事件中，“幫幫團(tuán)”的作用同樣不可小覷。

2023年7月底房山區(qū)發(fā)生特大暴雨。8月2日，星城街道第一社區(qū)遭遇電力故障，當(dāng)天下午三點(diǎn)，整棟樓停電。樓內(nèi)老人多，有些老人還患有疾病，日常所需的醫(yī)療設(shè)備需要時(shí)刻供電，任何一秒的斷電都可能引發(fā)不可預(yù)知的后果。

得知停電消息的“幫幫團(tuán)”成員立刻行動(dòng)起來，第一時(shí)間將情況上報(bào)社區(qū)黨委，搶修工作迅速展開，很快就恢復(fù)了電力供應(yīng)。但由于種種原因，已恢復(fù)的供電又出現(xiàn)反復(fù)斷電的情況，為了確保穩(wěn)定供電，在社區(qū)黨委、電力部門和“幫幫團(tuán)”的協(xié)同努力下，成功引入一條新的電纜，徹底解決了供電問題。

如今，周銀花和她的“幫幫團(tuán)”都得到了社區(qū)和星城街道的高度重視，成為了街道社區(qū)和居民之間的連心橋，通過這座連心橋，社區(qū)的很多問題迎刃而解。

周銀花深知，“社區(qū)發(fā)聲人”的身份不僅是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，她將用行動(dòng)去詮釋這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用愛為社區(qū)的和諧發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。