微小社區(qū)，繁復(fù)萬象。如何匯聚社區(qū)治理的合力，破解基層治理難題，星城街道創(chuàng)新性地開辟了一條獨具特色的發(fā)展路徑。2023年6月，星城街道“社區(qū)發(fā)聲人”隊伍正式成立。自成立以來，這支隊伍迅速成長為傳遞社區(qū)聲音的堅實橋梁，他們?yōu)槊裆l(fā)聲、為社區(qū)代言，促進了社區(qū)問題的解決與和諧氛圍的營造。同時，這支隊伍還在不斷壯大，吸引了越來越多的社區(qū)居民加入，用他們的“小聲音”推動基層治理的“大變化”。

組建“社區(qū)發(fā)聲人”隊伍，將話筒交給居民

由于企業(yè)辦社會的特殊歷史原因，星城街道自帶熟人社區(qū)屬性，有的樓門單元都是同一個廠區(qū)車間工作幾十年的工友，社區(qū)居民相對熟悉，鄰里間情誼深厚。

基于此，星城街道為進一步推廣房山“好鄰居”品牌，以社區(qū)搭臺、居民自治的方式，創(chuàng)新推出“星城好鄰居·社區(qū)發(fā)聲人”子品牌，組建由善于發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題、愿意積極發(fā)聲、引領(lǐng)風尚的居民構(gòu)成的“社區(qū)發(fā)聲人”隊伍，以熟人影響力煥新群眾自治活力，構(gòu)建互助的“近鄰”文化。這些“社區(qū)發(fā)聲人”作為社區(qū)居民自治的重要力量，聚焦居民日常生活中的“關(guān)心事、煩心事、難心事”，社區(qū)的需求反饋、居民議事、環(huán)境秩序等相關(guān)工作都可以通過他們上傳下達，在社區(qū)治理中發(fā)揮領(lǐng)航作用，成為居民自治的重要力量。

以“人”為驅(qū)動力，以“聲”匯聚能量

“謝謝你們這么長期地照顧我的爸爸，沒有你們我真不知道該怎么辦。”

“淑琴啊，你可干了一件大好事，以后我們坐著再也不用提心吊膽，等著讓路啦，這多好啊!”

“索老師，您講的這些內(nèi)容太震撼了!我以前從來不知道我們燕山這片土地上還有這么豐富的文化內(nèi)涵呢!”

無論是陪伴獨居困難老人，幫助解決生活困難。還是積極參與安全巡查，為筑牢社區(qū)安全屏障貢獻力量。又或是通過自身經(jīng)歷與努力，成為社區(qū)居民學習的榜樣和精神的燈塔。這些為解決居民急難愁盼問題而不懈努力的身影無處不在。居民的每一聲感謝，不僅是對“社區(qū)發(fā)聲人”的認可，更是社區(qū)深厚情感的見證。

自“社區(qū)發(fā)聲人”隊伍組建以來，社區(qū)內(nèi)堆物堆料、環(huán)境美化、施工建設(shè)、消防安全等眾多民生需求，通過“社區(qū)發(fā)聲人”得到了及時反饋和有效解決。2023年7月特大暴雨期間，正是因為“社區(qū)發(fā)聲人”的提前介入，及時向居民發(fā)送預(yù)報預(yù)警、停水停電通知、應(yīng)急搶修等信息，有效減少了接訴即辦工單數(shù)量，進一步了深化“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變。

以榜樣為引領(lǐng)，共筑和諧家園

為深化提升“星城好鄰居·社區(qū)發(fā)聲人”品牌成效，星城街道啟動首批宣傳項目。聚焦社區(qū)內(nèi)杰出的發(fā)聲人，通過頌揚這些來自不同社區(qū)、擁有不同背景，卻同樣閃耀光芒的“社區(qū)發(fā)聲人”，讓更多人了解到這些平凡而偉大的“星城好鄰居”，激發(fā)廣大居民參與社區(qū)治理的熱情，激勵更多人成為正能量的傳播者，讓越來越多的居民感受到“當家作主”的幸福感和成就感，共同推動形成共建共治共享的社區(qū)治理新格局，攜手打造一個更加美好、和諧、宜居的生活環(huán)境。