為精準(zhǔn)感知社情民意，解決居民的“急難愁盼”和社區(qū)的“疑難雜癥”，房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)各社區(qū)(村)依托“我來(lái)辦”工作站，積極為民解難題、辦實(shí)事，切實(shí)提升居民的滿足感、獲得感、幸福感。

熙景嘉園社區(qū)

康澤路3號(hào)院北側(cè)圍墻，由于地勢(shì)、結(jié)構(gòu)等原因，經(jīng)過(guò)多年雨水侵蝕導(dǎo)致墻體產(chǎn)生傾斜，存在很大的安全隱患。在發(fā)現(xiàn)這一隱患后，熙景嘉園“我來(lái)辦”工作人員第一時(shí)間向社區(qū)黨支部書(shū)記匯報(bào)了相關(guān)情況并發(fā)起協(xié)商議事會(huì)，居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等共同商議解決該問(wèn)題。

同時(shí)，熙景嘉園社區(qū)黨支部書(shū)記田芳就圍墻傾斜問(wèn)題多次與鎮(zhèn)園林所等相關(guān)部門(mén)、社區(qū)物業(yè)及業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)商尋求解決方法。最終，物業(yè)公司在墻外公園樹(shù)木范圍內(nèi)對(duì)傾倒圍墻進(jìn)行施工處理，采取了有效方法對(duì)傾斜圍墻進(jìn)行支撐，避免發(fā)生砸傷人員事件，消除了安全隱患。“傾斜圍墻做好支撐我們心里就踏實(shí)了，大風(fēng)大雨天也不用擔(dān)心了。感謝社區(qū)為我們辦了一件大好事!”熙景嘉園社區(qū)居民郭阿姨感慨地說(shuō)。

嘉州水郡北區(qū)社區(qū)

嘉州水郡北區(qū)社區(qū)“我來(lái)辦”工作站接到了居民的求助：145—1單元和2單元連接處，磚道生出青苔特別滑，希望社區(qū)“我來(lái)辦”工作站可以幫助處理一下。在接到訴求后，社區(qū)“我來(lái)辦”工作人員第一時(shí)間將情況記錄清楚，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地查看，隨即聯(lián)系物業(yè)公司，協(xié)調(diào)解決該問(wèn)題。物業(yè)公司接報(bào)后，迅速安排了保潔人員前往現(xiàn)場(chǎng)，立即對(duì)苔蘚進(jìn)行了清理。僅用了幾分鐘的時(shí)間，保潔人員便將此處清理干凈，為居民正常出行提供了便利，保障了居民安全出行。

銘品嘉苑社區(qū)

為幫助社區(qū)老年人解決生活中的實(shí)際困難，日前，銘品嘉苑社區(qū)“我來(lái)辦”工作站為社區(qū)老人提供免費(fèi)清洗油煙機(jī)服務(wù)，從實(shí)際出發(fā)切實(shí)提升社區(qū)老人的幸福感和獲得感。本次活動(dòng)主要服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)高齡老人和困難、失獨(dú)老人。活動(dòng)中，工作人員不僅仔細(xì)、全面地清理了老人家里的油煙機(jī)，同時(shí)耐心向老人居民講解抽油煙機(jī)的日常維護(hù)小技巧。去除的是污垢油漬，溫暖的是居民的心，此次“免費(fèi)助洗”活動(dòng)得到了大家的一致好評(píng)。

長(zhǎng)龍家園社區(qū)

長(zhǎng)龍家園社區(qū)“我來(lái)辦”工作站工作人員在日常巡視中，接到業(yè)主朱先生的求助，稱其愛(ài)車(chē)發(fā)生故障，陷在8號(hào)樓停車(chē)場(chǎng)和綠地之間，無(wú)法啟動(dòng)，懇請(qǐng)幫助。 社區(qū)“我來(lái)辦”工作人員接到消息后立即找到該居民并上前查看情況，詢問(wèn)得知，該車(chē)是因?yàn)橥话l(fā)故障不小心進(jìn)了停車(chē)場(chǎng)后的綠地里，還蹭到了里面一棵小樹(shù)，車(chē)主忙乎了半天也無(wú)濟(jì)于事，正在打電話尋求居委會(huì)的幫助。在了解了情況后，工作人員趕緊與朱先生一起將車(chē)輛緩緩?fù)瞥鼍G地邊沿，朱先生連連向社區(qū)工作人員道謝。

下一步，長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)將進(jìn)一步提升“我來(lái)辦”工作站的服務(wù)水平和治理效能，以“未訴先辦”“不訴自辦”的前置服務(wù)效力，不斷提升百姓安居樂(lè)業(yè)的幸福指數(shù)。