社區(qū)，作為城市的基本組成單元，是居民生活的重要依托。這里發(fā)生的每一件事，無論大小，都與居民的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在高米店街道的各個社區(qū)里，就不斷上演著社區(qū)工作人員積極解決居民問題，努力提升居民生活滿意度的故事。

康泰園社區(qū)，居民因污水管道堵塞、生活用水排放困難向社區(qū)求助。社區(qū)工作人員反應(yīng)敏捷，迅速聯(lián)合物業(yè)趕赴現(xiàn)場。經(jīng)排查，底商前污水井污物堆積是管道堵塞的罪魁禍首。于是，社區(qū)積極協(xié)調(diào)物業(yè)聯(lián)系專業(yè)清理人員，打開井蓋探尋堵塞源頭，清理污物，成功解決堵塞問題。之后，社區(qū)工作人員對告知周邊商鋪底商餐飲行業(yè)需定期自查，禁止亂潑亂倒，定期清理隔油池。

香留園社區(qū)，經(jīng)營商戶向社區(qū)反映樓上住戶漏水嚴重波及門店，自己多次與樓上業(yè)主協(xié)商卻毫無結(jié)果。社區(qū)書記得知后，立即帶領(lǐng)物業(yè)經(jīng)理和工程人員到現(xiàn)場查看。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樓上居民裝修恰逢雨季，致使底商漏雨。經(jīng)多次現(xiàn)場查看，聯(lián)合街道城建科、司法所、綜治辦等相關(guān)部門進行調(diào)解。經(jīng)過多輪協(xié)商，最終確定賠償方案。近日，樓上業(yè)主完成底商房屋修繕和賠償，圓滿解決了漏水問題。底商房主為表感謝，向居委會贈送錦旗。

康隆園社區(qū)居民訴苦，樓道漏雨致使墻皮泡壞，雖防水已修，但墻皮無人問津，進出看著難受。物業(yè)人員解釋，樓道前段花廳防水層老化開裂是漏雨原因，雖已重新鋪設(shè)防水材料，但考慮降雨量小，為確認效果，工作人員與物業(yè)經(jīng)理溝通后通過澆水模擬大雨，在確定無漏雨之后便著手清理和粉刷樓道墻面。經(jīng)過兩天施工，舊墻皮去除，抗裂砂漿涂好，等干燥后即可涂抹白墻。

下一步，高米店街道將不斷強化主動服務(wù)意識，未雨綢繆排查潛在問題，優(yōu)化解決問題的流程，加強與居民的溝通互動，將服務(wù)居民的工作落到實處，真正讓居民感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。