9月25日，大興機(jī)場(chǎng)將迎來(lái)投運(yùn)5周年。在8月31日結(jié)束的2024年暑運(yùn)中，大興機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障航班5.7萬(wàn)余架次，運(yùn)送進(jìn)出港旅客912萬(wàn)余人次，同比分別增長(zhǎng)5.02%、14.83%多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)下新紀(jì)錄，成為投運(yùn)以來(lái)“最熱”暑運(yùn)。

8月10日是大興機(jī)場(chǎng)今年暑運(yùn)“最熱一天”。當(dāng)日共執(zhí)行航班1083架次，保障進(jìn)出港旅客約18萬(wàn)人次，單日航班量、旅客量均創(chuàng)下2019年9月25日投運(yùn)以來(lái)最高紀(jì)錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間大興機(jī)場(chǎng)日均旅客量達(dá)14.71萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.83%，提前60天突破年旅客量3000萬(wàn)人次。

暑運(yùn)期間，大興機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)熱門目的地集中在廣州、深圳、上海等一線城市，昆明、烏魯木齊、貴陽(yáng)、哈爾濱等消夏避暑城市，以及成都、重慶、長(zhǎng)沙、杭州等熱門旅游城市。大興機(jī)場(chǎng)持續(xù)開展問(wèn)詢幫扶、尋人找物、團(tuán)隊(duì)保障、夜間巡視等“興心相印”全鏈條服務(wù)，共開展愛(ài)心服務(wù)3328次，發(fā)放超過(guò)12700個(gè)愛(ài)心手環(huán)。

與此同時(shí)，國(guó)際及地區(qū)旅客量也屢創(chuàng)新高，口岸年度出入境人員數(shù)量首次突破300萬(wàn)人次。前往港澳地區(qū)、東南亞及東亞地區(qū)，以及莫斯科、多哈、阿布扎比、阿姆斯特丹等地的旅客數(shù)量均有所增加。結(jié)合外籍旅客量快速攀升的良好局面，大興機(jī)場(chǎng)聯(lián)合高校優(yōu)化“外籍旅客三方通話”服務(wù)，提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)等八類語(yǔ)種個(gè)性化問(wèn)詢服務(wù)。

為應(yīng)對(duì)暑期頻發(fā)的雷雨天氣，大興機(jī)場(chǎng)及時(shí)發(fā)布特殊天氣預(yù)警，組織空管、航司及各保障單位聯(lián)席會(huì)商，及時(shí)溝通航班調(diào)整策略，有序組織航延現(xiàn)場(chǎng)旅客辦理退改簽手續(xù)，做好航班運(yùn)行保障和旅客服務(wù)工作。

暑運(yùn)期間，大興機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)交管部門，地鐵大興機(jī)場(chǎng)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)5次。草橋城市航站樓開啟國(guó)際值機(jī)、行李托運(yùn)業(yè)務(wù)，首批可為南航、東航、英航及香港航空旅客辦理國(guó)際業(yè)務(wù)，各城市航站樓累計(jì)服務(wù)12萬(wàn)余人次。京雄、津興城際鐵路累計(jì)服務(wù)34萬(wàn)余人次。機(jī)場(chǎng)巴士及時(shí)調(diào)整市內(nèi)熱門線路站點(diǎn)及運(yùn)行班次，并新開通省際巴士天津線。

此外，多家航空公司均在優(yōu)化服務(wù)。南航提升團(tuán)隊(duì)旅客保障水平，面向“老年團(tuán)、百人團(tuán)、急客團(tuán)”等團(tuán)體采取“一團(tuán)一策”服務(wù);東航在大興機(jī)場(chǎng)上線國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際“隔天中轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù);中聯(lián)航創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)旅客保障模式;廈航推出無(wú)人陪兒童旅客可視化免費(fèi)服務(wù)。

在即將迎來(lái)投運(yùn)5周年之際，大興機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)提升航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性、服務(wù)保障水平和航班靠橋率，不斷增強(qiáng)旅客的獲得感、幸福感和安全感，為廣大旅客帶來(lái)平安、順暢、愉悅的出行體驗(yàn)。