在魏善莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大廳里隨處可見“藍(lán)馬甲”，他們是來(lái)自鎮(zhèn)域內(nèi)的青少年，他們用一句暖心的話語(yǔ)，一個(gè)暖心的動(dòng)作，給前來(lái)就診的患者帶來(lái)溫暖和安慰。

當(dāng)患者及家屬走進(jìn)大廳，志愿者們會(huì)主動(dòng)為患者服務(wù)、協(xié)助老年人辦理建檔手續(xù)，合理分流疏導(dǎo)，志愿者們?cè)谧灾鷻C(jī)旁、咨詢臺(tái)等位置，協(xié)助前來(lái)就診的患者使用自助機(jī)器繳費(fèi)、打印報(bào)告，并提供就診咨詢及引導(dǎo)服務(wù)。滿意的回復(fù)和熱情的服務(wù)讓患者不再無(wú)助，患者也從中感受到了志愿者的人文關(guān)懷。

在大廳里，一位老爺爺走到志愿者身旁，說(shuō)他感覺(jué)自己有些頭暈、心口不舒服，不知道該怎么掛號(hào)，掛哪個(gè)科室。志愿者攙扶著老爺爺，結(jié)合他的癥狀幫他掛好號(hào)，并囑咐老爺爺耐心等待叫號(hào)。

一對(duì)老夫婦在檢查完后不知道去哪里取報(bào)告，咨詢志愿者怎么去影像科，志愿者在了解情況后，帶領(lǐng)爺爺前往自助機(jī)并幫助取到檢查報(bào)告。

這些青少年志愿者化身“宣傳員”“疏導(dǎo)員”“引導(dǎo)員”“講解員”，在醫(yī)院各個(gè)崗位上給前來(lái)就醫(yī)的患者和家屬答疑解惑、維護(hù)秩序、扶老助殘……用熱情和耐心與身邊的患者以及醫(yī)護(hù)工作者形成了良好的互動(dòng)互助，讓患者來(lái)院就醫(yī)更便捷，更暖心。

志愿服務(wù)不停步，患者就醫(yī)有溫度。近年來(lái)，魏善莊鎮(zhèn)青少年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷壯大，目前青少年志愿者參與志愿服務(wù)350余人次，服務(wù)群眾3900余人次，他們?cè)谝龑?dǎo)交通、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、垃圾分類等多個(gè)方面，做出了青年貢獻(xiàn)和青年表率。

下一步，魏善莊鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)志愿精神宣傳引導(dǎo)，吸引更多青少年加入到志愿服務(wù)中，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。