民生無小事，一枝一葉總關(guān)情。青云店鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅持深化“放管服”改革，聚焦數(shù)字化發(fā)展建設(shè)，強化“跨省通辦”業(yè)務(wù)服務(wù)支撐，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，促進群眾異地辦事便捷化、高效化，傾力打造“跨省通辦”升級服務(wù)，截至目前，青云店鎮(zhèn)政務(wù)曉屋已辦理208件業(yè)務(wù)。

“您好，我在廣州，社?？▉G失了，能幫我補辦一下嗎?”在廣州出差的李女士通過政務(wù)曉屋連線了青云店鎮(zhèn)政務(wù)大廳“云坐席”。“我抱著試試看的心態(tài)想補辦社保卡，沒想到他們真的幫助我通過政務(wù)曉屋可視化屏幕一步一步教我進行操作，最終補辦成功，并且?guī)臀疑觐I(lǐng)了電子醫(yī)保卡，滿足我醫(yī)保實時報銷的需求?，F(xiàn)在辦事真方便、真暖心!”李女士感嘆道。

青云店鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心破除“地域局限”，設(shè)立跨省辦事“云坐席”。推出政務(wù)服務(wù)“云坐席”視頻辦服務(wù)，設(shè)置“云坐席”在線視頻辦服務(wù)窗口。坐席群眾可通過電腦端、手機端發(fā)起線上導(dǎo)辦服務(wù)，通過“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”，實現(xiàn)“辦件、咨詢、投訴”等全流程環(huán)節(jié)遠程“云端辦”。“云坐席”遠程向企業(yè)、群眾提供“專業(yè)化咨詢導(dǎo)辦、手把手在線輔辦、面對面專屬快辦、心連心創(chuàng)新暖辦”，全面推廣“在線咨詢、遠程輔導(dǎo)、網(wǎng)上辦理、快遞送達”的服務(wù)模式，讓更多的企業(yè)、群眾不受區(qū)域限制，在線上即可異地辦理業(yè)務(wù)。

青云店鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)秉承優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，積極探索“跨省通辦”新路徑、新模式，根據(jù)企業(yè)、群眾需求，逐步推進更多事項“異地辦、就近辦”，切實滿足企業(yè)群眾異地辦事需求，進一步提升政務(wù)服務(wù)工作效能。(青云店鎮(zhèn))