今年5月，有市民撥打熱線12345反映，在崇文門外街道新世界商場一期和二期的連廊下，大量的外賣送餐員扎堆聚集，他們的兩輪車占道停車，給市民出行帶來不便，商場周邊的停車秩序混亂。

6月17日，崇文門外街道辦事處聯(lián)合東城區(qū)城市管理委員會、東城區(qū)總工會實(shí)地調(diào)研，一起想辦法。經(jīng)過調(diào)研，新的治理思路誕生：應(yīng)該先滿足外賣送餐員的停車需求，并且給他們提供休息的空間，才能從根本上治理停車亂象。

7月9日至7月15日，新世界商場周邊“非機(jī)動車停車區(qū)”重新施劃，新增3處非機(jī)動車停放區(qū)，給外賣送餐員優(yōu)先使用，“暖新驛站”也搭建完成。

“暖心驛站”占地20平方米，配備了躺椅、空調(diào)、手機(jī)充電接口、礦泉水、藥品、雨衣等物品。