自2023年以來(lái)，張自忠路21號(hào)院內(nèi)下水道堵塞，經(jīng)常滿冒無(wú)法正常排水，一直是該院的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。為解決污水管道堵塞，交道口街道接訴即辦專班、府學(xué)社區(qū)通過(guò)“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)道”聯(lián)合吹哨機(jī)制，多次協(xié)調(diào)排水集團(tuán)、托管物業(yè)及產(chǎn)權(quán)單位首開(kāi)集團(tuán)等部門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商處理如何徹底解決院落排污問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)各方多次協(xié)商溝通后，確定了改造方案。于2023年4月對(duì)該院下水管道重新鋪設(shè)，從而徹底解決了該院污水排放問(wèn)題。但由于后期使用維護(hù)不當(dāng)，2024年1月30日居民反映，下水管道又出現(xiàn)了堵塞滿冒的情況。針對(duì)張自忠路21號(hào)院內(nèi)下水管堵塞復(fù)發(fā)問(wèn)題，1月30日下午接訴即辦專班、首華物業(yè)、施工方負(fù)責(zé)人到府學(xué)社區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商會(huì)，經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)的商討，最終確定了解決替代方案及施工日期。

2月1日上午，物業(yè)管理單位對(duì)下水管道進(jìn)行了疏通抽水排污。2月4日上午，施工單位按照既定施工方案，對(duì)井下管道進(jìn)行了改造，安裝了污物分流管，將污物和污水分流，并將污物集中收集，避免污物堵塞管道，后續(xù)首華物業(yè)會(huì)每三個(gè)月對(duì)下水井進(jìn)行維護(hù)。經(jīng)過(guò)多方努力，最終解決了居民日常排水不暢這種老大難的問(wèn)題。

交道口街道時(shí)時(shí)刻刻將居民的需求放在心上，與各方合力解決居民訴求，做到您有所需、我有所應(yīng)，用處理問(wèn)題的速度，提升了街道社區(qū)與居民間的溫度。