朝陽區(qū)左家莊街道三源里社區(qū)是20世紀(jì)80年代建成的老小區(qū)，有居民樓47棟，分屬于20家產(chǎn)權(quán)單位。產(chǎn)權(quán)單位多，大部分居民樓無物業(yè)管理。為破解老舊小區(qū)治理難題，社區(qū)打造“黨建引領(lǐng)+社會(huì)動(dòng)員+資源整合+多元協(xié)商+精細(xì)治理”的“5+”工作法，暢通民意訴求，辦好民生實(shí)事，真正把“問題清單”變成群眾的“滿意清單”。

共商共治讓居民“走”出來

三源里社區(qū)通過“黨建+同頻共治”的形式，引導(dǎo)居民從“宅”在家反映問題，到“走”出來討論問題，再到“做”起來解決問題，讓共商共治在小區(qū)治理中煥發(fā)出新的活力。

在三源里社區(qū)，有一支“金牌管家團(tuán)”居民自治隊(duì)伍，該隊(duì)伍以16個(gè)居民黨支部黨員志愿者為基礎(chǔ)，通過鄰里守望、便民行動(dòng)、環(huán)保先行、安全守衛(wèi)、文化傳播五項(xiàng)志愿服務(wù)內(nèi)容為抓手，廣泛帶動(dòng)社區(qū)居民參與自治共治，共建和諧家園。隊(duì)伍成立以來，百余起鄰里矛盾的調(diào)解、節(jié)假日和重大活動(dòng)時(shí)期的值守、對(duì)高齡老人等群體的幫扶，彰顯了黨建引領(lǐng)下居民自治的力度，也讓居民心中充滿了溫暖和力量。志愿者管師傅表示：“在小區(qū)里，我們不僅是鄰居，更是家人，每當(dāng)看到自己居住的小院干凈整潔、高齡老人幸福的笑容時(shí)，我都覺得心里暖暖的。”

為了更好地加強(qiáng)各年齡段居民的參與和自治，社區(qū)組織孩子們成立同聲廣播站，開設(shè)《陽光午后》欄目，講述黨史故事、文明公約、社區(qū)日常服務(wù)、治理亮點(diǎn)等內(nèi)容，在豐富居民知識(shí)的同時(shí)，也讓更多居民了解社區(qū)工作，參與社區(qū)治理。

廣泛動(dòng)員讓地區(qū)“聯(lián)”起來

圍繞“社會(huì)動(dòng)員+多元協(xié)商”，三源里社區(qū)搭建了“共話三源”議事平臺(tái)，通過凝聚社會(huì)單位、發(fā)動(dòng)居民參與，讓社區(qū)每一個(gè)細(xì)胞“聯(lián)”起來，確保困擾居民的各項(xiàng)問題能得到高效、精準(zhǔn)地解決。

“我們樓下單元門口擺放了三個(gè)垃圾桶，以前垃圾經(jīng)常滿冒，一到夏天就又臟又臭?，F(xiàn)在社區(qū)在10號(hào)樓和6號(hào)樓都增加了垃圾桶，垃圾桶多了，垃圾溢出的情況也沒有了。”居民陳女士告訴記者。此前，位于三源里街6號(hào)樓下的垃圾桶，承擔(dān)著周邊160戶居民以及附近社會(huì)單位的垃圾投放。雖然保潔員已經(jīng)加大清運(yùn)頻率，但仍有滿冒的情況不時(shí)出現(xiàn)。“共話三源”議事平臺(tái)搭建后，社區(qū)先后組織街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)、城管辦和保潔公司、房管所以及社區(qū)居民代表就垃圾桶位置、數(shù)量進(jìn)行協(xié)商，最終問題終于得到了解決。

據(jù)了解，通過社會(huì)單位多方協(xié)同，居民全面響應(yīng)、支持，三源里街7號(hào)樓居民家中破損管道、三源里街10號(hào)樓樓道內(nèi)堆物堆料等一批環(huán)境問題得到解決，真正讓社區(qū)“獨(dú)奏曲”變?yōu)楣仓?ldquo;交響樂”，讓居民的生活更舒心、更安心。

社區(qū)黨委書記徐劼表示：“‘共話三源’議事平臺(tái)，將社會(huì)單位和居民之間進(jìn)行了有效的聯(lián)結(jié)，使資源得以高效整合，民意得以充分表達(dá)，實(shí)實(shí)在在提升轄區(qū)居民的幸福指數(shù)。”

提升服務(wù)讓民心“聚”起來

秉承著“資源整合+精細(xì)治理”的理念，三源里社區(qū)將社區(qū)治理和為民服務(wù)深度融合，用心用情做好為民辦實(shí)事工程。

張先生是一位空巢老人，子女白天要上班，吃飯成了難題。社區(qū)得知后，立刻聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站，每天為他提供可口飯菜。社區(qū)還舉一反三，與養(yǎng)老驛站一起了解社區(qū)老年人用餐需求，跟張先生一樣的不少空巢、高齡老人的用餐問題都得到解決。

三源里社區(qū)匯聚了勁松職業(yè)高中、朝實(shí)福源分校、左家莊街道衛(wèi)生服務(wù)中心等120多家民生資源。社區(qū)整合社會(huì)單位資源，為居民提供各類專業(yè)服務(wù)：養(yǎng)老驛站為老人們開展助浴、助潔、助餐、助醫(yī)、巡視探訪等服務(wù)，提升了為老服務(wù)質(zhì)量;衛(wèi)生服務(wù)中心、京客隆、銀行等為地區(qū)居民提供了就醫(yī)、購物、金融等諸多便民服務(wù)，提升了惠民指數(shù)和便民溫度。

不僅如此，社區(qū)還巧用“金邊銀角”，將北小街10號(hào)樓周邊的閑置空間改造為居民議事空間和文體活動(dòng)室，同時(shí)，打造了夏園“新時(shí)代文明實(shí)踐廣場(chǎng)”、秋園“法治文化園地”、夢(mèng)園“冬奧品牌公園”，持續(xù)改善居民文化活動(dòng)場(chǎng)所品質(zhì)和生活環(huán)境質(zhì)量。(朝陽報(bào))