為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)管理，增強(qiáng)人民幸福感，推進(jìn)和諧宜居社區(qū)建設(shè)，8月20日下午，西三旗街道與首開(kāi)集團(tuán)北京首華建設(shè)經(jīng)營(yíng)有限公司就共同推進(jìn)老舊小區(qū)物業(yè)管理提升召開(kāi)會(huì)商會(huì)。

街道黨工委書(shū)記王世松，黨工委副書(shū)記、辦事處主任張娟，辦事處副主任王京虎，街道四級(jí)調(diào)研員王宏，社區(qū)建設(shè)辦公室副主任章鳳仙，街道物業(yè)管理專班成員，首華建設(shè)經(jīng)營(yíng)有限公司副總經(jīng)理陳長(zhǎng)青，物業(yè)部管理人員以及物業(yè)三處一站經(jīng)理參加會(huì)議，會(huì)議由街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任張娟主持。

會(huì)上，物業(yè)專班分別從疫情防控工作開(kāi)展情況、物業(yè)工作人員配備及管理、公共區(qū)域的日常維修養(yǎng)護(hù)、存在的歷史遺留問(wèn)題、今年1至8月群眾訴求等幾個(gè)方面介紹首華建設(shè)物業(yè)所轄小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀。雙方圍繞非經(jīng)資產(chǎn)移交小區(qū)如何進(jìn)一步提升物業(yè)管理工作進(jìn)行交流討論。

陳長(zhǎng)青副總經(jīng)理表示，將針對(duì)所轄小區(qū)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，加大物業(yè)管理資金投入力度，確保問(wèn)題不反彈。同時(shí)，向與會(huì)人員匯報(bào)了首華建設(shè)針對(duì)小區(qū)內(nèi)啟動(dòng)大中修工作的流程，他表示，企業(yè)將開(kāi)啟綠色通道，迅速解決居民訴求。

京虎副主任表示，要與物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)建立高位協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，明確物業(yè)管理人員工作職責(zé)，厘清責(zé)任邊界，建立健全綜合執(zhí)法機(jī)制，開(kāi)展日常性住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)，進(jìn)一步改善人居環(huán)境。

張娟主任對(duì)首華建設(shè)一行到西三旗街道共同探討進(jìn)一步提升物業(yè)管理表示感謝，同時(shí)提出了四點(diǎn)建議：一是要提高政治站位。首華建設(shè)作為市屬國(guó)有企業(yè)，在物業(yè)管理中要充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，及時(shí)響應(yīng)居民群眾的訴求。二是要制定整改工作方案。仔細(xì)梳理所轄小區(qū)存在的問(wèn)題，及時(shí)制定整改工作方案并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。認(rèn)真做好小區(qū)疫情防控、垃圾分類、公共區(qū)域保潔等工作。三是要提升物業(yè)服務(wù)。物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視小區(qū)物業(yè)管理工作，加大資金、人力、物力的支持力度，實(shí)行物業(yè)工作人員實(shí)名制向社區(qū)備案機(jī)制，進(jìn)一步提升居民滿意度。四是要加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用。進(jìn)一步助力物業(yè)將物業(yè)服務(wù)品質(zhì)向市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。

王世松書(shū)記對(duì)首華建設(shè)在非經(jīng)資產(chǎn)移交項(xiàng)目中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)表示肯定，他強(qiáng)調(diào)：一是要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)在基層治理的主體責(zé)任，轉(zhuǎn)變治理理念，創(chuàng)新工作方法，形成在基層解決物業(yè)管理問(wèn)題的工作導(dǎo)向。二是要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。全面梳理目前小區(qū)存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，與街道一同努力將物業(yè)管理水平提升一個(gè)新的高度。三是要建立健全物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。明確職責(zé)分工，細(xì)化工作措施，提高工作效率。落實(shí)物業(yè)負(fù)責(zé)人向社區(qū)報(bào)到機(jī)制，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、居民自治、社會(huì)參與的工作格局。四是要鼓勵(lì)物業(yè)創(chuàng)新。在西三旗地區(qū)打造“非經(jīng)資產(chǎn)”移交物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)治理的樣板間，同時(shí)形成一套具有代表性、可復(fù)制性的工作指南。

（責(zé)任編輯：甄珍）