從湊一波式過馬路，到自覺按信號燈通行；從蜂擁式擠公交，到有序排隊上車……大興交通秩序悄然發(fā)生變化，文明指數不斷提升，這離不開大興公共文明引導員的努力。

2010年12月28日，大興公共文明引導隊正式成立，自此，客流量較大的站臺有了文明交通引導員，竇可華就是第一批隊員，據她回憶，剛開始，人們不認引導員，公交車不進站，乘客不聽指揮，常常擁到馬路中間去追車，既混亂、又危險。

為了改變這種狀況，文明引導隊先是溝通區(qū)職能部門在公交港灣劃停車線、在站臺劃乘客排隊線。同時，隊員們走訪各個公交總站，與公交司機們溝通，講明按線進站的好處，爭取到了理解。

“那時候遇上不聽勸的乘客，我們引導員只能是勸一句，鞠一個躬，懇請乘客理解?！备]可華說，雖然心里委屈，但為了能改變混亂的交通秩序，吃再多的苦也值了。

隨著日復一日、年復一年的努力，如今大興人已養(yǎng)成了自覺遵守秩序的習慣。據公交站臺隊長張桂清介紹，現在每個月都有文明好乘客的評選，還會在站臺進行展示，表揚文明乘車人，讓所有人向他們學習，取得了不錯的效果。

張桂清說：“現在的乘客不僅文明，還常常被他們感動到。有時隊員們幫助行動不便的乘客上下車，總會收到感謝。有時遇到雨雪天氣，還會有乘客主動為我們撐傘，心里真的特別溫暖！”

路口隊長鄒會軍也說：“在值勤中，常常遇到問路的行人，行動不便的老人，手提重物的人……我們的引導員都會主動上前幫忙。感覺這份工作特別有意義?！?/p>

值得一提的是，為了助力大興創(chuàng)建全國文明城區(qū)，文明引導員們還經常組織公益活動，到敬老院慰問老人，到公園指引文明入園，到社區(qū)參與垃圾分類，還有控煙行動、義務理發(fā)、鏟冰掃雪、清除小廣告、擦拭公共器材等都有文明引導員們的身影。

十年來，大興“檸檬黃”不僅得到了大興人的認可，也在全市各項評比中取得了優(yōu)異的成績。下一步，大興公共文明引導隊將繼續(xù)發(fā)揮“八大員”的作用，以實際行動，播撒文明之光，為創(chuàng)城增色添彩。

（責任編輯：甄珍）