民有所呼，我有所應(yīng)。梨園鎮(zhèn)堅(jiān)持接訴即辦、未訴先辦，把服務(wù)的主動性發(fā)揮到位，念好“先”字訣，從源頭入手解決居民的憂心事、煩心事，跑出為民服務(wù)“加”速度。

日前，梨園鎮(zhèn)林業(yè)站接到大稿村工作人員的電話，反映怡樂西路上的一棵大樹傾倒影響了交通?！澳菐滋祜L(fēng)太大，吹倒了一棵樹，阻礙了交通道路?！苯拥诫娫挄r(shí)已是晚上十點(diǎn)，工作人員立即趕往現(xiàn)場。現(xiàn)場一片狼藉，楊樹被風(fēng)吹倒后，砸毀了人行步道旁的銀杏樹，楊樹樹干、樹冠將怡樂西路步道、非機(jī)動車道完全阻隔并延伸到機(jī)動車道，倒下的楊樹同時(shí)還砸到了三棵小樹。

為消除安全隱患，確保人行步道、非機(jī)動車道暢通，工作人員立即聯(lián)系了養(yǎng)護(hù)單位的專業(yè)工人，連夜將楊樹、銀杏樹進(jìn)行砍伐。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè)，凌晨1時(shí)許，工人成功將險(xiǎn)情處理并恢復(fù)通行條件。

進(jìn)入8月以來，北京雨水天氣增多。為減少安全隱患，魏家墳村村委會工作人員在檢查小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少村民家中的外墻皮出現(xiàn)了破損，導(dǎo)致雨水滲透到屋內(nèi)。工作人員通知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)漏雨的家庭到村委會登記，登記完成后，由專業(yè)人員為樓棟外墻皮進(jìn)行重新粉刷，最終解決了50多戶家庭的滲水問題。

“群眾利益無小事，我們就是要把還沒產(chǎn)生矛盾糾紛、還沒影響居民正常生活的事情提前解決好，未訴先辦，關(guān)鍵要做好‘先’字?！崩鎴@鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該鎮(zhèn)還將在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好未訴先辦、接訴即辦工作。

（責(zé)任編輯：吳思）