“咱們小區(qū)的流動(dòng)集市活動(dòng)辦得太好了，吃的喝的玩的都有。”金谷園小區(qū)居民張爺爺說。濱河街道流動(dòng)集市上嵌入養(yǎng)老托育、健康服務(wù)、文化休閑等場景，吸引了大批居民“游園趕集”。這正是濱河街道流動(dòng)集市嵌入式服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

今年以來，濱河街道整合多方資源，結(jié)合“一居一品”，利用小區(qū)內(nèi)的“金角銀邊”，依托流動(dòng)集市為嵌入載體，通過在社區(qū)小廣場“擺攤設(shè)點(diǎn)”的方式，巧妙劃分不同區(qū)域，吸引居民走出家門、融入社區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和服務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，通過流動(dòng)集市，讓居民在家門口就能辦“社區(qū)小事”。

黨建引領(lǐng) 滿足民生“微需求”

濱河街道始終堅(jiān)持街道黨組織的核心地位，著力以高質(zhì)量黨建夯實(shí)基層治理根基，全力推動(dòng)嵌入式服務(wù)落地生根。

出臺(tái)《濱河街道五角星嵌入式服務(wù)基金管理辦法》，設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，按照“以民為本、誠信經(jīng)營、服務(wù)社會(huì)、彰顯擔(dān)當(dāng)”原則，通過市場化擇優(yōu)方式，對(duì)滿足廣大群眾便民、養(yǎng)老、問題等需求的企業(yè)給予資金支持。

“我們選取12家企業(yè)參與，涉及餐飲、家政、托育等專項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營主體，分別制定服務(wù)運(yùn)營方案，明確服務(wù)項(xiàng)目、人群、時(shí)限等內(nèi)容，為居民提供優(yōu)質(zhì)普惠社區(qū)服務(wù)。”濱河街道辦事處副主任崔科表示，街道工委始終緊密結(jié)合群眾服務(wù)需求，搭建個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，牢牢扭住“黨建+服務(wù)”這條主線，切實(shí)將服務(wù)送到百姓“心窩”里、實(shí)事辦到百姓“心坎”里，打造有溫度、有深度、有人氣的流動(dòng)集市。

統(tǒng)籌部署 建立集市“微機(jī)制”

濱河街道結(jié)合現(xiàn)有“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，聽取民意摸需求，深入社區(qū)挖特色，聯(lián)系企業(yè)鏈資源，有效盤活社區(qū)公共空間，為濱河流動(dòng)集市制度化、項(xiàng)目化、常態(tài)化開展提供保障。搭建民生服務(wù)供需對(duì)接新場景，民生服務(wù)企業(yè)送上暖心服務(wù)，樓底下服務(wù)拉近供需雙方距離，將服務(wù)直接嵌入到居民日常生活中，豐富民生服務(wù)供給。集市將“惠民”與“為民”深度融合，建立“居民提需求-企業(yè)接單-專業(yè)供服務(wù)”機(jī)制，創(chuàng)建便捷、高效、精準(zhǔn)服務(wù)的民生平臺(tái)。

充分發(fā)揮轄區(qū)養(yǎng)老驛站自身優(yōu)勢，挖掘轄區(qū)社會(huì)資源，擴(kuò)大養(yǎng)老助餐服務(wù)供給，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)3家社會(huì)餐飲企業(yè)與養(yǎng)老驛站簽訂合作協(xié)議，探索形成“社會(huì)餐飲企業(yè)+老年餐桌”模式。開辟3處養(yǎng)老助餐服務(wù)專區(qū)(紫貴莊園助餐點(diǎn)、金杏助餐點(diǎn)、谷谷清香助餐點(diǎn))，為有助餐需求的老年人提供就近可及的助餐服務(wù)。

“老人不僅要吃飽，更要注重營養(yǎng)均衡，每周我們會(huì)征求老年人意見，根據(jù)老年人的建議和習(xí)慣調(diào)整食譜，讓老人吃得安全、吃得健康。”助餐點(diǎn)工作人員介紹，在助餐區(qū)內(nèi)，公示有助餐服務(wù)時(shí)間、套餐價(jià)格、食品安全承諾、舉報(bào)電話等信息，老年菜單還會(huì)定期更換。據(jù)了解，3處養(yǎng)老助餐服務(wù)專區(qū)自開餐以來服務(wù)7000余人次。

活動(dòng)賦能 推動(dòng)為民“微服務(wù)”

流動(dòng)集市零距離，嵌入服務(wù)更暖心。截至目前，濱河街道按照“集集有主題”目標(biāo)，已開展“家門口的集市”“在‘煙火氣’里尋得‘幸福味’”“‘桃’老所愛，不負(fù)銀發(fā)時(shí)光”“悅享‘集’時(shí)，點(diǎn)亮生活”“社區(qū)體育+潮玩集市”等主題流動(dòng)集市5期，服務(wù)人次超5000人次。濱河街道設(shè)計(jì)多元節(jié)目，精心挑選攤位，滿足多樣化需求，確保服務(wù)內(nèi)容貼近民生民情。

“我們將消防宣傳、愛心理發(fā)、義診等各種志愿服務(wù)聚集在一起，嵌入到集市中，‘集’群眾所愿。在為居民提供服務(wù)的同時(shí)，滿足社區(qū)居民多維度生活需求，助力提高居民生活幸福指數(shù)。”崔科介紹，從家醫(yī)健康到肩頸按摩，從合家歡拍照到理發(fā)修甲，從助餐服務(wù)到體育休閑，從日常生活必備到手工制作，幾乎涵蓋了居民日常生活的各個(gè)方面。通過集市滿足群眾的多元化需求，探索推進(jìn)嵌入式服務(wù)落地走實(shí)。

供需對(duì)接 激發(fā)社會(huì)“微力量”

在集市籌備階段，各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)積極展示自身的資源和優(yōu)勢，與街道和社區(qū)緊密對(duì)接，深入交流，根據(jù)居民的實(shí)際需求精準(zhǔn)設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，為廣大居民排憂解難，讓濱河流動(dòng)集市更接地氣、更貼合民生、更有質(zhì)量。

集市結(jié)束后，企業(yè)、社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)等多元主體齊上陣，組織社區(qū)中老年人走進(jìn)頤和園。春天的頤和園，是大自然賦予的美麗畫卷。從北宮門進(jìn)入蘇州街后湖，到諧趣園，再到西堤，一路上移步換景，大家其樂融融，紛紛拍照留念。春游氣氛和諧融洽，服務(wù)細(xì)心周到，得到了居民的一致肯定。

金谷園社區(qū)居民王阿姨說：“這次活動(dòng)組織得非常好。春日正值踏青游玩的季節(jié)，我自己不會(huì)開車，社區(qū)聯(lián)合愛心企業(yè)帶我們一起春游，還有專門的導(dǎo)游一路相伴，孩子們放心、我們開心，為社區(qū)點(diǎn)贊。”

“以前總想著要帶孩子去外面找專業(yè)的運(yùn)動(dòng)班，現(xiàn)在好了，不用出小區(qū)就能享受到這么好的服務(wù)，真是太方便了。”日前，愛心企業(yè)走進(jìn)濱河街道府前社區(qū)，為4歲至14歲的孩子們免費(fèi)提供專業(yè)的智能體質(zhì)體態(tài)測評(píng)及個(gè)性化運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)。孩子們?cè)趯I(yè)教練的引導(dǎo)下，通過高科技設(shè)備進(jìn)行全面的身體素質(zhì)測試。測評(píng)結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)孩子的個(gè)體差異，還設(shè)計(jì)了針對(duì)性的家庭運(yùn)動(dòng)方案，并承諾持續(xù)跟進(jìn)。家長紛紛表示，這樣的公益活動(dòng)既增強(qiáng)孩子們的鍛煉意識(shí)，有助于促進(jìn)孩子健康成長，也讓家長更好地了解孩子的體質(zhì)特點(diǎn)。

接下來，濱河街道將以黨建引領(lǐng)為核心，通過完善外引內(nèi)培、規(guī)范管理體系、加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，鼓勵(lì)和支持更多優(yōu)秀的社會(huì)組織參與嵌入式服務(wù)建設(shè)和基層治理能力現(xiàn)代化的隊(duì)伍中來，不斷加強(qiáng)基層服務(wù)民生的力量，并圍繞社會(huì)企業(yè)服務(wù)提供、群眾評(píng)價(jià)、文化培育、社區(qū)治理四方面情況，構(gòu)建評(píng)估管理體系，實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)等正負(fù)向激勵(lì)舉措，推動(dòng)社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，真正通過“見縫插針”式建設(shè)，做到配置合理科學(xué)、功能比例協(xié)調(diào)、載體設(shè)施豐富、供給渠道多樣、供給主體多元、供給機(jī)制科學(xué)、供需匹配精準(zhǔn)，讓更多群眾在“家門口”“樓底下”“胡同口”，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。