為加強(qiáng)困境兒童和留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作，促進(jìn)困境兒童和留守兒童健康成長(zhǎng)，平谷區(qū)民政局結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，依托兒童主任和社會(huì)工作力量，整合現(xiàn)有資源，挖掘服務(wù)潛力，在全區(qū)范圍內(nèi)積極開展困境兒童和留守兒童巡視探訪關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)。

一、普遍開展巡視探訪，摸準(zhǔn)困境兒童和留守兒童生活現(xiàn)狀

兒童主任協(xié)同專業(yè)社工入戶探訪，對(duì)全區(qū)113名困境兒童和留守兒童進(jìn)行入戶摸排，廣泛調(diào)研困境兒童和留守兒童需求，收集每名困境兒童和留守兒童個(gè)人及其家庭基本情況、享受政策情況及需求方向。社工機(jī)構(gòu)根據(jù)摸排收集的情況進(jìn)行需求評(píng)估，包括兒童類別、健康狀況、心理狀況、行為表現(xiàn)、教育情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等，積極開展宣傳倡導(dǎo)活動(dòng)，倡導(dǎo)社會(huì)大眾關(guān)心關(guān)愛、支持幫扶困境兒童和留守兒童及其家庭。通過(guò)巡視探訪，對(duì)部分服務(wù)對(duì)象之前提供的資料信息中不詳部分進(jìn)行補(bǔ)充，進(jìn)一步完善服務(wù)對(duì)象及其家庭信息。

二、重點(diǎn)開展個(gè)案服務(wù)，為困境兒童和留守兒童提供專業(yè)服務(wù)

兒童專業(yè)社工根據(jù)區(qū)民政部門提供的困境兒童和留守兒童名單，與兒童主任一道入戶走訪，挖掘出典型案主21名，增加探訪頻次，通過(guò)多種形式對(duì)他們開展幫扶活動(dòng)，積極構(gòu)建困境兒童和留守兒童社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛困境兒童和留守兒童的良好氛圍， 助力困境兒童和留守兒童健康成長(zhǎng)。

一是對(duì)于可直接提供服務(wù)的的困境兒童和留守兒童，結(jié)合個(gè)案、小組、社區(qū)工作等方法，通過(guò)專業(yè)化、個(gè)別化的工作方式，增強(qiáng)其解決困難和適應(yīng)社會(huì)的能力，促進(jìn)其生活及社會(huì)環(huán)境和諧發(fā)展。對(duì)有需求兒童進(jìn)行一對(duì)一學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)兒童到社工機(jī)構(gòu)參加專業(yè)的心理沙盤活動(dòng)。給予臨時(shí)陪伴，為其監(jiān)護(hù)人提供喘息服務(wù)。邀請(qǐng)兒童及其監(jiān)護(hù)人參加社工、社區(qū)、朋輩支持小組等活動(dòng)，鼓勵(lì)大齡兒童在業(yè)余時(shí)間積極參加社工機(jī)構(gòu)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在活動(dòng)過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象自身的心理狀態(tài)得到改善，活動(dòng)范圍有所擴(kuò)大，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自身新的社會(huì)價(jià)值，重新認(rèn)識(shí)美好世界， 改變了原有的消極不良認(rèn)知，恢復(fù)或加強(qiáng)了融入社會(huì)的能力。

二是對(duì)于不能直接提供服務(wù)的困境兒童和留守兒童，整合社會(huì)、政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等各方面可用資源，為他們提供間接服務(wù)，從人際關(guān)系、福利政策、經(jīng)濟(jì)救助、生活環(huán)境等方面提供支持服務(wù)，幫助他們改善生活學(xué)習(xí)環(huán)境，樹立積極向上的理想信念，養(yǎng)成健康成長(zhǎng)的良好習(xí)慣，為他們成年后更好地融入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

三、開展關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)，助力困境兒童和留守兒童擺脫困境

開展困境兒童和留守兒童巡視探訪關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)入戶走訪、電話回訪、視頻探訪及邀約活動(dòng)的方式，為21名兒童困境兒童和留守兒童提供個(gè)案服務(wù)，其中重點(diǎn)個(gè)案幫扶299次，普通個(gè)案幫扶673次，較好地改善了他們的生活質(zhì)量，達(dá)到了預(yù)期的效果。

一是提升服務(wù)對(duì)象認(rèn)知能力。通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其家庭建立密切的聯(lián)系，在持續(xù)的幫助下，服務(wù)對(duì)象的精神狀態(tài)方面有所改善，不良情緒得到有效緩解，個(gè)別服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所面臨的困境有了積極的認(rèn)識(shí)，不再一味的悲傷憂慮；部分適應(yīng)社會(huì)的功能有所提升，從一開始服務(wù)時(shí)見人不打招呼不愿說(shuō)話，到現(xiàn)在可以主動(dòng)的與人交流，與鄰里開始有交往，與人互動(dòng)更加自然，能夠更好地融入社會(huì)。

二是改善服務(wù)對(duì)象生活環(huán)境。家庭監(jiān)護(hù)和養(yǎng)育環(huán)境有改善，經(jīng)過(guò)對(duì)監(jiān)護(hù)人及其家庭成員的指導(dǎo)，其對(duì)服務(wù)對(duì)象的教養(yǎng)趨向正?；l(fā)展。服務(wù)對(duì)象所處社區(qū)或村級(jí)人際關(guān)系也在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有所改善。另外，通過(guò)鏈接相關(guān)部門開展關(guān)懷活動(dòng)，為困境兒童和留守兒童提供綜合支持服務(wù)，構(gòu)建了可持續(xù)的困境兒童和留守兒童社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

三是營(yíng)造關(guān)愛服務(wù)良好氛圍。巡視探訪關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，通過(guò)區(qū)域內(nèi)政府部門、社會(huì)組織、及其他資源的整合與恰當(dāng)使用，讓服務(wù)對(duì)象感受到了來(lái)自政府及社會(huì)對(duì)于他們的關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)注；在動(dòng)員社會(huì)力量參與服務(wù)的同時(shí)形成了良好的社會(huì)關(guān)懷氛圍，同時(shí)增進(jìn)了困境兒童和留守兒童與監(jiān)護(hù)人之間、鄰里之間的互動(dòng)與交流，為營(yíng)造和諧的社會(huì)生活環(huán)境創(chuàng)造了條件；巡視探訪關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的順利開展對(duì)服務(wù)轄區(qū)也產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，增進(jìn)了社會(huì)大眾對(duì)身邊困境兒童和留守兒童更多的了解，擴(kuò)大了活動(dòng)的社會(huì)影響力，為吸引更多的社會(huì)資源起到了助推作用。