連日來(lái)，北京出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降雨天氣，一條條風(fēng)險(xiǎn)提示信息，牽動(dòng)著人們的心。為有效應(yīng)對(duì)暴雨侵襲，燕山地區(qū)各街道及所屬社區(qū)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間到點(diǎn)到位落實(shí)防汛責(zé)任，風(fēng)雨無(wú)阻、日夜堅(jiān)守，用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

迎風(fēng)街道杏花西里社區(qū)—于可心

7月30日傍晚五點(diǎn)，杏花西里居委會(huì)于可心接到了一件“不普通”的漏雨工單，這家住戶是一位八十多歲的老奶奶，老伴于去年過(guò)世了，孫子正在外地出差，只有奶奶一人在家。了解清楚情況后，她冒著大雨趕到了老人家中。此時(shí)雨量很大，老人家中廚房的灶臺(tái)下正在漏雨，于可心將從居委會(huì)拿上的水桶以及老人家中的小盆做了簡(jiǎn)單的布置，并囑咐老人不要自己搬動(dòng)水桶，第二日于可心又給老人送來(lái)了自費(fèi)采購(gòu)的蔬菜和一箱礦泉水，且將自己的手機(jī)號(hào)留下，告訴老人無(wú)論遇到什么問(wèn)題，無(wú)論多晚都可以打電話，自己一定第一時(shí)間趕到。

東風(fēng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)—宋澤宇

7月31日上午，東風(fēng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)到東風(fēng)大街清理沙石草木。在清理過(guò)程中，執(zhí)法隊(duì)員宋澤宇發(fā)現(xiàn)兩位躊躇不前的老人，立刻跑上前詢問(wèn)情況，得知想要去對(duì)面，但路面仍有齊腳深的流水，且有雜物。他蹲下身子對(duì)老人說(shuō)，“阿姨，我背您過(guò)去!”并叮囑老人，“剛下完大雨，路滑危險(xiǎn)，叔叔阿姨非必要不出門。”

向陽(yáng)街道—宏塔社區(qū)

8月1日晚，宏塔社區(qū)五棟高層6層(含6層)以上出現(xiàn)用水困難問(wèn)題，黨委班子緊急對(duì)幾棟高層進(jìn)行入戶走訪，并緊急聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)超市，盡最大限度緩解社區(qū)居民用水困難。同時(shí)，宏塔社區(qū)主動(dòng)將門衛(wèi)處、社區(qū)辦公區(qū)域和黨員活動(dòng)的飲用水居民提供給居民，并為社區(qū)獨(dú)居老人、生活不方便群體送水上門。

暴雨過(guò)后宏塔社區(qū)重點(diǎn)針對(duì)社區(qū)內(nèi)部主次干道路面井蓋、墻體等進(jìn)行安全隱患排查。在走訪排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一棟居民樓廚房窗臺(tái)存在隱患，工作人員立即疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾并布置警戒線，上報(bào)給物業(yè)維修。同時(shí)對(duì)轄區(qū)類似問(wèn)題開展全面排查，共發(fā)現(xiàn)三棟居民樓156處安全隱患，已及時(shí)將問(wèn)題反饋到物業(yè)，要求盡快進(jìn)行維修。

向陽(yáng)街道—燕東路社區(qū)

8月1日，燕東路社區(qū)活動(dòng)室門前地漏突然向外反涌污水，且氣味較大，影響周邊近60戶居民出入。社區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向所屬物業(yè)報(bào)修。為防止污水進(jìn)入居民家中，社區(qū)工作人員利用沙袋阻攔、用水沖刷污垢路面，同時(shí)設(shè)立圍擋、錐桶對(duì)周圍過(guò)往車輛、行人等進(jìn)行安全提示。

星城街道第二社區(qū)

“您好，我是17號(hào)樓的居民，我們家前面的馬路積水太嚴(yán)重了，已經(jīng)要沒(méi)過(guò)我們家的車了，您快給解決解決吧。”“好的，我們馬上去現(xiàn)場(chǎng)。”掛斷電話，社區(qū)主任帶著工作人員以及社區(qū)志愿者就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。此時(shí)積水已經(jīng)累計(jì)375px以上，馬上要淹沒(méi)車的底盤，由于17號(hào)樓前面沒(méi)有雨水井箅，排水困難，雨勢(shì)又有增大趨勢(shì)。志愿者張紅星，孟雙喜，劉天寶，齊彥高，徐光遠(yuǎn)和主任立即決定鑿開東側(cè)欄桿下的墻體，使積水排出。

星城街道綜合辦—馬欣然

“用心用情，做好居民群眾的貼心人”這是來(lái)自星城街道綜合辦公室工作人員馬欣然放在心里的一段話。受本輪強(qiáng)降雨影響，星城轄區(qū)500多戶居民家中受到不同程度的漏雨影響，作為接訴即辦工作漏雨問(wèn)題的處理專員，馬欣然成為了部門中“最忙碌的人”之一。3天時(shí)間，總共統(tǒng)計(jì)漏雨問(wèn)題戶535戶，在辦事大廳、居民家中、趕往下一家居民的路上，一臺(tái)電腦、一個(gè)記事本、一部手機(jī)，成為了連接居民與街道、社區(qū)的橋梁。從上門入戶到居民家中查看記錄漏雨情況，到安撫居民情緒，承諾第一時(shí)間解決問(wèn)題，再到說(shuō)明維修流程，協(xié)調(diào)維修時(shí)涉及的樓上住戶……馬欣然用自己的“加速度”跑出了“負(fù)責(zé)到底”的服務(wù)承諾，更贏得了居民的稱贊。

星城街道第四社區(qū)—王洪超

7月30日晚20點(diǎn)左右，一位80多歲的社區(qū)居民出門遛狗不慎摔傷，社區(qū)書記王洪超得知后，迅速帶領(lǐng)社區(qū)值守人員張萌，將老人及時(shí)送醫(yī)救治，因發(fā)現(xiàn)和處理及時(shí)，現(xiàn)老人已脫離危險(xiǎn)進(jìn)入康復(fù)治療階段。

他們都是我們身邊的普通人，在這個(gè)特殊時(shí)期全部投身一線，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，排除每一個(gè)隱患，解決每一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)扎實(shí)的工作和細(xì)致的服務(wù)為居民吃下一顆“定心丸”。