為積極做好轄區(qū)汛期受災(zāi)群眾心理疏導(dǎo)，更好地滿足居民心理服務(wù)需求，房山區(qū)精保院房山區(qū)心理援助志愿服務(wù)隊走進受災(zāi)群眾臨時安置點，將心理健康評估、心理健康疏導(dǎo)、心理危機干預(yù)及心理健康知識普及等服務(wù)送到受災(zāi)群眾中去。

志愿者們利用心理專業(yè)特長，采用線上線下相結(jié)合的方式開展心理援助服務(wù)。線上開通兩條房山區(qū)心理援助熱線(010-69322581;18500106141)分別在每日8:30—11:30和13:30-16:30的兩個時間段，對受雨水洪澇影響的居民提供專業(yè)的心理支持。線下心理援助志愿服務(wù)隊已經(jīng)先后走進周口店鎮(zhèn)、良鄉(xiāng)體育場、石樓鎮(zhèn)、竇店鎮(zhèn)、良各莊老年驛站及葫蘆棚村等多個受災(zāi)群眾臨時安置點為災(zāi)后群眾提供心理援助服務(wù)。

在臨時安置點現(xiàn)場，志愿者詢問受災(zāi)群眾生活起居和飲食方面的情況，宣傳心理健康知識，詳細介紹“暖翼”小程序測評流程，對有心理需求的群眾提供專業(yè)心理支持和幫助，普及自我心理調(diào)適的方法，對受到焦慮、緊張等不良情緒影響的群眾提供心理疏導(dǎo)。同時，發(fā)放心理健康宣傳品、酒精消毒濕巾1200余份。

在良鄉(xiāng)地區(qū)安置點，有位老人握著志愿者的手眼含熱淚激動地說“謝謝你們，我們在這兒挺好的，感謝黨和政府的關(guān)心和惦記……”志愿者為老人擦去眼淚并安慰她：“健康平安最重要，其他一切都會好的，讓我們一起加油!”

下一步，房山區(qū)心理援助志愿服務(wù)隊將繼續(xù)到其他受災(zāi)群眾臨時安置點，充分發(fā)揮職能作用，提供心理援助服務(wù)，普及心理健康知識，在弘揚志愿服務(wù)精神的同時將“我為群眾辦實事”落在實處。