北京市海淀區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心以“傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚、服務(wù)新居住、筑夢(mèng)新生活”為宗旨，以做“社區(qū)好鄰居”、共建美好社區(qū)為出發(fā)點(diǎn)，以“六有”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)社會(huì)公益資源，打造“友鄰志愿驛站”，構(gòu)建點(diǎn)多面廣、功能完備的志愿服務(wù)“15 分鐘服務(wù)圈”，把文明“送”到群眾門口、“種”在群眾心頭。

2020 年5 月起，北京市海淀區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心牽頭整合貝殼找房志愿服務(wù)隊(duì)、便利蜂志愿隊(duì)、超市發(fā)志愿隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社區(qū)門店資源，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的“友鄰志愿驛站”，構(gòu)建點(diǎn)多面廣、功能完備的志愿服務(wù)“15 分鐘服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”。

堅(jiān)持“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在海淀區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的指導(dǎo)下，以海淀區(qū)220 家鏈家門店為主陣地，成立由貝殼找房黨委領(lǐng)導(dǎo)， 公益、產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、店面管理等多部門共商協(xié)管的機(jī)制。按照有服務(wù)設(shè)施、有服務(wù)制度、有服務(wù)項(xiàng) 目、有志愿 者、有服務(wù)記錄、有宣傳推廣的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一牌匾和志愿服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，建立“友鄰志愿驛站”。海淀區(qū)對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目給予經(jīng)費(fèi)支持，貝殼找房將項(xiàng)目納入“貝殼共益社區(qū)”計(jì)劃予以資金扶持，并對(duì)優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀“友鄰志愿驛站”進(jìn)行表彰，發(fā)放貝殼幣，確保項(xiàng)目有組織、有保障、可持續(xù)。

“友鄰志愿驛站”開展疫情防控、垃圾分類等志愿服務(wù)活動(dòng)

貝殼找房志愿服務(wù)隊(duì)

設(shè)立常態(tài)化志愿服務(wù)項(xiàng)目。“友鄰志愿驛站”志愿者全部在“志愿北京”平臺(tái)注冊(cè)。利用貝殼找房的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和門店優(yōu)勢(shì)，設(shè)立“新思想加油站”、志愿服務(wù)崗、志愿者之家等功能區(qū)，打造垃圾分類、“小貝殼 大夢(mèng)想”、“數(shù)字反哺”等志愿服務(wù)項(xiàng)目。所有驛站均向居民群眾免費(fèi)提供飲水、應(yīng)急針線、應(yīng)急藥箱、應(yīng)急充電、收取快遞等服務(wù)。

推動(dòng)社區(qū)、驛站合作共建。“友鄰志愿驛站”接受轄區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所、站的統(tǒng)籌指導(dǎo)，實(shí)踐所、站與驛站資源共享、密切合作。“友鄰志愿驛站”每月至少參與一次街道、社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。新冠疫情期間，“友鄰志愿驛站”志愿者第一時(shí)間沖在疫情防控前線，向一線服務(wù)崗捐贈(zèng)太陽傘、應(yīng)急防護(hù)箱、飲用水等防疫物資，為社區(qū)居民提供買菜、買藥、送快遞等志愿服務(wù)。

經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，各“友鄰志愿驛站”充分發(fā)揮了志愿者在新時(shí)代文明實(shí)踐中的示范引領(lǐng)作用，讓社區(qū)居民享受到家門口的特色化志愿服務(wù)，感受到“社區(qū)好鄰居”的貼心與溫暖。“友鄰志愿驛站”志愿服務(wù)項(xiàng)目被人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)、《北京日?qǐng)?bào)》等媒體廣泛報(bào)道。

（推薦單位：北京市海淀區(qū)）