便民服務

在抗擊新冠疫情的戰(zhàn)斗中,北京市海淀區(qū)新時代文明實踐中心第一時間發(fā)出“疫情防控 志愿有我”倡議書,志愿者們發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,踴躍報名參與疫情防控,當好疫情防控為民服務“八大員”,即同舟共濟宣傳員、防控信息報告員、防疫知識講解員、居家心理疏導員、人人有責衛(wèi)生員、文明行為引導員、鄰里互助勤務員、防控法治宣傳員,彰顯全國文明城區(qū)的“城市溫度”。

海淀區(qū)新時代文明實踐中心管理平臺啟動“居家”模式

在北京市海淀區(qū)新時代文明實踐中心“疫情防控 志愿有我”倡議的發(fā)動下, 志愿者們大力發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,主動幫忙解決疫情防控下,社區(qū)(村)群眾工作、生活等方面的煩心事、揪心事、操心事,用行動踐行為民服務“八大員”的職責和使命。

廣泛發(fā)動,有序組織。海淀區(qū)新時代文明實踐中心堅決貫徹落實中央和市、區(qū)關于疫情防控工作的部署要求,迅速向全區(qū)志愿者發(fā)出“疫情防控 志愿有我” 倡議,文明實踐志愿者按照就近就便原則,在各實踐所、站的統(tǒng)一協(xié)調下,深入方方面面,深入千家萬戶,有序參與到社區(qū)(村)的疫情防控工作中。

永定路上的“藍馬甲”

群防群治,主動作為。

志愿者積極傳達、解讀疫情防控政策措施,當好“同舟共濟宣傳員”;志愿者在疫情防控中及時上報存在的問題,宣傳好人好事和創(chuàng)新做法,當好“防控信息報告員”;志愿者及時向包片區(qū)域群眾講解防疫知識,當好群眾身邊的“防疫知識講解員”;志愿者針對不良情緒開展積極正向的安撫和疏導,當好“居家心理疏導員”;志愿者積極引導社區(qū)(村)居民做好垃圾分類、文明養(yǎng)犬等,引領文明風尚,宣傳倡導文明行為,當好“人人有責衛(wèi)生員”;“感動海淀”文明人物、“北京榜樣”先進人物等,積極倡導互相尊重、互相關愛,特別是為返京隔離人群送去暖心幫助,當好“文明行為引導員”;志愿者為居家群眾及時解決買菜、收發(fā)快遞等生活問題,當好“鄰里互助勤務員”;志愿者積極宣傳《中華人民共和國傳染病防治法》的相關知識,當好“防控法治宣傳員”。

創(chuàng)新渠道,做實宣傳。海淀區(qū)新時代文明實踐中心服務管理平臺及時啟動“居家”模式,開啟“居家看世界”“居家享生活”“居家做貢獻”3 個專題板塊,通過線上服務的方式為廣大網友提供疫情防控政策資訊、疾病預防知識、居家生活指南、正能量文藝作品、在線教育資源、應急救助知識、在線心理咨詢等服務。

志愿者們用自己的行動踐行為民服務“八大員”的職責和使命,編織疫情防控阻擊戰(zhàn)的“人民網格”。自2020 年以來,面臨幾次疫情沖擊,志愿者積極參與,充分發(fā)揮文明實踐基地的陣地作用,弘揚了社會正能量,增強了社會影響力。

(推薦單位:北京市海淀區(qū))