“五一”假期，來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、中國(guó)戲曲學(xué)院等8所高校的350余名大學(xué)生志愿者，在城市副中心北京藝術(shù)中心、北京城市圖書館上崗，為讀者和游客提供熱情周到的服務(wù)。

為優(yōu)化完善北京城市副中心三大文化建筑的公共服務(wù)，“‘京’彩文化 青春綻放”行動(dòng)計(jì)劃志愿行今年全新推出了“志匯綠心”志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織高校學(xué)生前往北京藝術(shù)中心、北京城市圖書館、大運(yùn)河博物館，開展來(lái)客分流、秩序維護(hù)、館內(nèi)引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

昨天9時(shí)30分許，距離城市圖書館森林書苑開門迎客還有半小時(shí)，中國(guó)人民大學(xué)學(xué)生志愿者夏則霞已經(jīng)在自助還書機(jī)前就位，她先是打開卡槽更換了一卷新的打印紙，又把還書機(jī)前前后后擦拭了一遍。“假期讀者很多，忙起來(lái)就顧不上這些細(xì)節(jié)了。為了讓大家快速順利地還書，我得提前把準(zhǔn)備工作做好。”夏則霞曾在人大校內(nèi)圖書館做過(guò)志愿服務(wù)，對(duì)自助機(jī)的使用操作很熟悉。

10時(shí)，隨著圖書館開門，大批讀者涌入，自助還書機(jī)前很快排起了長(zhǎng)龍。“把書放在還書箱里，我替您操作”“先登錄賬號(hào)，再還書”“別急，看看是不是有書延期未還，才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用”……面對(duì)讀者各式各樣的問(wèn)題，夏則霞耐心地逐一幫忙解決。不知不覺(jué)中，一個(gè)上午就在忙碌中度過(guò)了，但她臉上的笑容從沒(méi)消失。“我遇到了很多老人和孩子，大多不會(huì)使用自助還書機(jī)。但這些智慧功能就是為了方便讀者設(shè)計(jì)的，我的崗位很有意義，多教幾遍，他們總會(huì)學(xué)會(huì)的。”夏則霞笑著說(shuō)。在圖書館志愿服務(wù)結(jié)束后，她還要趕回學(xué)校，完成校內(nèi)的志愿服務(wù)工作。

和夏則霞一樣，中國(guó)戲曲學(xué)院學(xué)生潘嘉濤的假期也被志愿服務(wù)填滿了。本次“志匯綠心”志愿行中，他負(fù)責(zé)北京藝術(shù)中心演出大廳三層的檢票引導(dǎo)工作。每次為觀眾指引座位后，他都會(huì)微微彎腰，手指向腳下，再貼心地加上一句：“臺(tái)階比較陡，小心。”潘嘉濤說(shuō)，上崗前，志愿者們接受了細(xì)致的培訓(xùn)，大到各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位的位置，小到手位、站姿，每個(gè)細(xì)節(jié)都以工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他說(shuō)，勞動(dòng)節(jié)做志愿服務(wù)很光榮，“在學(xué)習(xí)之余，服務(wù)他人，還能感受城市副中心的文化魅力，很有意義。”

“‘京’彩文化 青春綻放”行動(dòng)計(jì)劃志愿行由市委宣傳部、市委教育工委、團(tuán)市委主辦，首都精神文明促進(jìn)中心、北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心承辦，今年計(jì)劃推出“青春與志愿同行”——首都高校力量參與重大活動(dòng)志愿服務(wù)和“文化志愿 青春微笑”——首都高校力量日常參與志愿服務(wù)兩個(gè)品牌項(xiàng)目。其中，日常志愿服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞講解引導(dǎo)、全民閱讀、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等，推出“書香未來(lái)”“非FUN創(chuàng)意”“志匯綠心”系列志愿行活動(dòng)。

“五一”假期過(guò)后，來(lái)自北京師范大學(xué)等高校的學(xué)生志愿者還將在大運(yùn)河博物館上崗，為觀眾提供貼心專業(yè)的服務(wù)。