在歷次重大活動(dòng)服務(wù)保障中，志愿者最美的微笑總是讓人難忘。9月2日至6日，2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在京召開，身著亮眼“小白衫”的1600名首都志愿者，在國家會(huì)議中心及國家體育館、首鋼園區(qū)的88個(gè)服務(wù)崗位，為海內(nèi)外賓朋帶來了熱情、舒適、便捷的參觀體驗(yàn)。

自8月29日首批志愿者上崗以來，至9月6日服貿(mào)會(huì)結(jié)束，共上崗志愿者5942人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長40468小時(shí)。志愿者們用最美的微笑傳遞出中國開放發(fā)展的信心與決心，再次擦亮首都志愿服務(wù)這張閃亮的“金名片”。

奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)

在服務(wù)保障中展青春風(fēng)采

“我找不到2-2會(huì)議室的位置，能幫我看看嗎？”“我預(yù)約錯(cuò)了日子，怎么辦？”“我著急去首鋼展區(qū)，接駁車最近是幾點(diǎn)發(fā)車”……服貿(mào)會(huì)展區(qū)內(nèi)外，在志愿服務(wù)站點(diǎn)總能聽到來自不同參會(huì)人群，甚至不同語言的問題咨詢，有時(shí)候志愿者每走幾步路就會(huì)被觀眾叫住，詢問展館的位置、如何乘坐擺渡車等。

服貿(mào)會(huì)期間，來自清華大學(xué)、北京外國語大學(xué)等36所高校，以及石景山團(tuán)區(qū)委、首鋼集團(tuán)和北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的1600名大學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)志愿者，為國內(nèi)外嘉賓提供了人員引導(dǎo)、信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播等服務(wù)。這群平均年齡才22歲的“00后”志愿者們，用專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)，詮釋了新時(shí)代青年的使命擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神。

每一次大型活動(dòng)志愿服務(wù)都是為志愿者量身定制的思政大課堂。服貿(mào)會(huì)志愿者服務(wù)專項(xiàng)工作組充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，成立臨時(shí)黨團(tuán)組織，每名黨團(tuán)員在崗服務(wù)亮身份、作表率，讓志愿者在親身感受社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大成就的同時(shí)，厚植愛國主義情懷，把青春“小我”融入國家“大我”，建立一支有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的過硬隊(duì)伍，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求、更高質(zhì)量做好服貿(mào)會(huì)各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)。

用心用情

為志愿者提供全方位保障

為確保志愿者無憂上崗，工作組統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作志愿服務(wù)站點(diǎn)、志愿者服裝裝備等，在國會(huì)和首鋼展區(qū)分別建立“志愿者之家”，為志愿者提供休息、學(xué)習(xí)、交流、黨團(tuán)活動(dòng)區(qū)域。

共同聆聽習(xí)近平總書記服貿(mào)會(huì)致辭，以學(xué)促踐的服務(wù)氛圍在這里更濃；一場(chǎng)“暖心”的集體生日會(huì)，讓“志愿大家庭”的暖意十足；“志愿之星”評(píng)選、讀懂“志愿關(guān)鍵詞”等豐富多彩的主題活動(dòng)，讓志愿者能夠及時(shí)得到“充電加油”；電子地圖二維碼、咨詢問答給標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督巡查再規(guī)范，讓志愿者始終以最佳的精神狀態(tài)和最高的服務(wù)水平服務(wù)服貿(mào)會(huì)。

工作組還邀請(qǐng)志愿服務(wù)專家深入服務(wù)一線調(diào)研，及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)新做法，開展志愿服務(wù)學(xué)術(shù)研究，并提供有效指導(dǎo)，增強(qiáng)志愿服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展力度，發(fā)揮志愿服務(wù)服務(wù)大局、實(shí)踐育人的功能作用，不斷開創(chuàng)首都志愿服務(wù)發(fā)展新局面。

贊譽(yù)滿滿

再次擦亮首都志愿服務(wù)“金名片”

“參加了四年服貿(mào)會(huì)，這里不變的是你們志愿者熱情周到的服務(wù)”“感受到大國志愿者的朝氣與周密”“志愿者的微笑是服貿(mào)會(huì)的金名片”，參會(huì)嘉賓紛紛在留言簿上寫下對(duì)志愿者的贊譽(yù)。

在服貿(mào)會(huì)期間，涌現(xiàn)出一批感染人、鼓舞人、帶動(dòng)人的志愿服務(wù)先進(jìn)事跡：“問不倒”的清華大學(xué)咨詢崗志愿者、指路規(guī)劃“細(xì)節(jié)”的北京理工大學(xué)咨詢崗志愿者、心中默畫體育館“小地圖”的北京外國語大學(xué)展覽展示崗志愿者、“新手勇?lián)?dāng)”的中國農(nóng)業(yè)大學(xué)協(xié)調(diào)崗志愿者、日行“霸榜”的首鋼督導(dǎo)崗志愿者、展區(qū)“活地圖”的首鋼志愿者……他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了青年一代最美的志愿底色。在這里，為志愿者點(diǎn)贊、與志愿者合影留念的一幕幕感人畫面每天都在發(fā)生，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)也成為服貿(mào)會(huì)又一個(gè)熱門“打卡地”。