身著“小白衫”，臉上洋溢著青春的微笑，熱情服務(wù)不斷線……本屆服貿(mào)會上，1600名首都志愿者成為一道靚麗的風(fēng)景線。他們大多來自北京高校，平均年齡22歲，在人員引導(dǎo)、信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播等88個服務(wù)崗位上，用貼心專業(yè)的服務(wù)，展現(xiàn)志愿者的風(fēng)采。

服貿(mào)會開幕的前兩天，前來參觀的市民絡(luò)繹不絕。在首鋼園南登陸廳，貼心的志愿服務(wù)從剛進(jìn)門就已經(jīng)開始了。每條檢票通道內(nèi)都配備了一名志愿者，為觀眾提供檢票、指引、咨詢等服務(wù)。

“我預(yù)約錯了日子，怎么辦？”烈日下，一名帶孩子的觀眾被攔在門外，焦急得漲紅了臉。北京航空航天大學(xué)學(xué)生志愿者夏侯超立馬湊上前，幫這名觀眾查看預(yù)約記錄，并指引她參觀首鋼園里群明湖、滑雪大跳臺等景點。

在參觀服貿(mào)會的觀眾中，不乏外國友人。一批外語學(xué)院的學(xué)生志愿者，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)這場國際盛會。北京第二外國語學(xué)院大四學(xué)生張赫，精通英語和塞爾維亞語。她以彬彬有禮的舉止和流利標(biāo)準(zhǔn)的翻譯工作，頻頻收獲外國嘉賓的點贊。

志愿者在服務(wù)他人的同時，也收獲了自身成長。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)大三學(xué)生韋欣睿，是會議論壇志愿小組的組長。每天除了完成自己的服務(wù)任務(wù)外，她還要統(tǒng)籌組內(nèi)5名成員的工作。雖然早出晚歸，但她仍樂在其中。這是一次鍛煉組織溝通和應(yīng)對突發(fā)事件能力的好機會，將會收獲更多進(jìn)步和成長。

來自北京理工大學(xué)的志愿者為參觀者指路。除了志愿者服務(wù)站，在不同主題展館、接駁車停車點、園區(qū)入口及出口等處，皆有志愿者值守。

在為期5天的活動中，北京信息科技大學(xué)20名同學(xué)將在志愿服務(wù)崗位上，貢獻(xiàn)青春力量。這也是信息科大學(xué)子連續(xù)第4年參與服貿(mào)會志愿服務(wù)工作。

北京外國語大學(xué)主要分為4個小組，開展志愿服務(wù)工作。他們的身影活躍在國家會議中心、國家體育館的各個角落。

北京語言大學(xué)志愿者按照工作分組的要求，迅速投入到各個崗位中。為參與活動的觀眾，提供全方位的服務(wù)。在活動現(xiàn)場，志愿者們分工合作，有條不紊地執(zhí)行著各項任務(wù)。

在首鋼園體育服務(wù)展區(qū)一角，一場以體育為主題的論壇正在進(jìn)行。來自北京體育大學(xué)的志愿者，為體育專題論壇的嘉賓提供指引、問詢等服務(wù)。

9月3日，服貿(mào)會開幕第二天，首鋼園和國家會議中心兩地的志愿者之家“連線慶生”。60多名在9月過生日的志愿者，共同度過了一個“暖心”的集體生日會。

展區(qū)內(nèi)，志愿者成為風(fēng)景線；展區(qū)外，貼心的服務(wù)從走出地鐵就已開始。6個城市志愿服務(wù)站點，實現(xiàn)了對外圍交通線路的服務(wù)全覆蓋。確保所有參展、參觀嘉賓，“走出地鐵站便走進(jìn)服貿(mào)會”。

志愿者以最佳的精神狀態(tài)、最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最美的志愿微笑，在服貿(mào)會服務(wù)中，再次擦亮首都志愿服務(wù)這張“金名片”。