剛剛過去的假期里，首都公共文明引導(dǎo)員的志愿服務(wù)“不打烊”。身穿統(tǒng)一黃色制服的“檸檬黃”隊伍首次走進天安門廣場，連續(xù)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)。

節(jié)日期間，以“祝福祖國”花籃為中心的擺花將天安門廣場裝點得喜慶熱鬧，很多游客都希望和國慶花籃合影。引導(dǎo)員不僅組織游客有序拍照，還客串起攝影師的角色，協(xié)助游客拍攝美好瞬間。

一位坐輪椅的老人希望能在花籃前留影。面對現(xiàn)場的眾多游客，引導(dǎo)員在人群中“開辟”出一條通道，和家人一起攙扶老人拍下了有紀(jì)念意義的合影。老人說：“我?guī)资隂]來過天安門廣場了，今天遇到你們真開心，我們一起合張影吧。”

除了照顧游客的合影需求，引導(dǎo)員在廣場的志愿服務(wù)還包括不間斷地解答游客的各種咨詢。往往一個上午，就要幫忙解答近百次游客問路。

為游客解答咨詢、維護秩序、協(xié)助拍照等，用柔性引導(dǎo)和貼心服務(wù)保障節(jié)日安全、順暢……“檸檬黃”的加入，讓假期的天安門廣場更文明、更有序、更整潔。