改造一新的圍墻、有序擺放的車輛、平坦整潔的路面、方便安全的電動(dòng)自行車及汽車充電設(shè)施……2024年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)，“高齡”小區(qū)煥然一新，讓幸福在家門口“升級(jí)”，給群眾帶來(lái)滿滿的幸福感、安全感。

今年3月，延慶區(qū)百泉街道湖南小區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)入入戶對(duì)接環(huán)節(jié)，本是好事，卻在推進(jìn)中遇到了各種難題。面對(duì)居民的疑慮和擔(dān)憂，社區(qū)工作人員敲門入戶破解居民的心結(jié)，為老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的順利開(kāi)展鋪平道路。

“我們家剛裝修完，再給我刨了，我可不干!我不同意!”家住湖南小區(qū)18號(hào)院的楊大姐剛裝修完，嶄新的廚房和衛(wèi)生間，精挑細(xì)選的瓷磚，楊大姐說(shuō)：“很擔(dān)心改造以后無(wú)法恢復(fù)原樣，之前管道經(jīng)常堵塞，已經(jīng)自費(fèi)改成單排下水管了，現(xiàn)在就不愿意再進(jìn)行施工改造。”

樓上的鄰居們可犯了難，他們本想著改造能解決多年來(lái)上下水管道“跑冒滴漏”的糟心問(wèn)題?？蓷畲蠼氵@一不同意，整個(gè)單元的住戶就都無(wú)法動(dòng)工。時(shí)間一天天過(guò)去，居民間的矛盾也日益加深。

“楊大姐，您現(xiàn)在在家嗎?我們?nèi)ゼ依锟纯磳?shí)際情況，叫上施工方，咱們一塊兒聊聊，看看怎么解決。”社區(qū)工作人員的耐心和誠(chéng)意，終于讓楊大姐打開(kāi)了家門。大家圍坐在一起，仔細(xì)查看了房屋狀況，施工方也詳細(xì)解釋了改造方案，承諾會(huì)盡最大努力做好施工。最終，楊大姐的心結(jié)解開(kāi)了，同意改造。

還有的居民希望改造后地面瓷磚與原有的裝修相匹配，居委會(huì)協(xié)調(diào)施工方頂著烈日跑遍建材城，尋找相似的瓷磚……通過(guò)湖南社區(qū)一系列順民心、暖民心的具體措施，不僅順利推進(jìn)了老舊小區(qū)的改造工程，更幫助居民解開(kāi)了鄰里之間的“小疙瘩”。

部分老舊小區(qū)因年久失修，上下水管道被銹蝕，經(jīng)常滲漏堵塞，甚至出現(xiàn)反臟水的現(xiàn)象。上下水改造是老舊小區(qū)改造項(xiàng)目中重要一項(xiàng)，但實(shí)施起來(lái)為什么難?因?yàn)橐粦舨煌飧脑炀蜁?huì)陷入僵局。像楊大姐這樣有想法的不在少數(shù)。“以后漏水了怎么辦?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?”“你們把我的櫥柜給拆了，敢保證能原封不動(dòng)地恢復(fù)好嗎?”針對(duì)居民不同的聲音和意見(jiàn)，湖南社區(qū)黨委主動(dòng)向前一步，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，依托社區(qū)書記工作室、黨群議事廳、新時(shí)代文明實(shí)踐站、心理服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站等社區(qū)平臺(tái)，用好做實(shí)“三心”工作法，強(qiáng)化主動(dòng)治理，形成多方參與、多元服務(wù)的互動(dòng)式治理模式，有效增強(qiáng)了社區(qū)居民的主人翁意識(shí)。居民坐在一起，面對(duì)面溝通，有事商量著辦，事情解決了，鄰里之間的紐帶更緊了，大家對(duì)社區(qū)工作更加支持，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)小家都向前一步，凝聚成了推動(dòng)社區(qū)“大家”煥發(fā)新活力的一大步。

“改造之初，一些居民不理解，有抵觸情緒，這給我們改造工作帶來(lái)了不小的難度。”說(shuō)起老舊小區(qū)改造初期施工，湖南社區(qū)居委會(huì)副主任張麗芳表示，在居民看來(lái)，改造沒(méi)有帶來(lái)利益，反而成了麻煩。為了保證施工進(jìn)度，施工人員只能一遍又一遍地耐心解釋、勸導(dǎo)。為了全力推進(jìn)改造工作進(jìn)度，減少對(duì)居民日常生活帶來(lái)的影響，施工隊(duì)加強(qiáng)配合，提高工作效率，盡量在短時(shí)間內(nèi)完成，將影響降到最低。

截至目前，湖南社區(qū)上下水改造工程已經(jīng)基本完成。

在小區(qū)上下水改造中，遇到難題的不只是楊大姐所在的社區(qū)。儒林街道的永安社區(qū)就遇到了改造時(shí)停水的問(wèn)題。張叔說(shuō)：“喝水、洗澡、上廁所、做飯都是要用水的，歲數(shù)大了，就怕麻煩。”

“這老舊小區(qū)改造本是好事，可不能好事變壞事，一定給解決了。”根據(jù)停水情況，永安社區(qū)居委會(huì)提前在微信群里說(shuō)明情況，叮囑居民做好儲(chǔ)水工作。其中5單位東側(cè)的6戶人家停水問(wèn)題比較嚴(yán)重，“走，馬上到現(xiàn)場(chǎng)”，儒林街道永安社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任陳文琪立即放下手里的工作，招呼工作人員快速趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，居委會(huì)緊急購(gòu)買了桶裝水發(fā)放給居民，還有居民自發(fā)準(zhǔn)備了水車，保障居民基本生活用水。

既然居民同意改造了，施工環(huán)節(jié)就不能拖后腿。整個(gè)施工過(guò)程中，大多數(shù)的市民群眾最多的擔(dān)心就是施工起來(lái)不方便怎么辦，施工后有問(wèn)題了怎么辦。建立良好溝通機(jī)制，充分聽(tīng)取廣大居民的意見(jiàn)，把老百姓最“急難愁盼”的需求放在前面，老舊小區(qū)改造推進(jìn)更順暢，居民滿意度也會(huì)更高。

隨著部分老舊小區(qū)改造工作的開(kāi)展，居民們真真切切地感受到了老舊小區(qū)改造帶來(lái)的喜人變化，對(duì)改造工作的積極性也隨之有所提高，改造工作得以順利推進(jìn)。如今，說(shuō)起老舊小區(qū)改造之后帶來(lái)的變化，已改造小區(qū)居民的直觀感受都是配套設(shè)施越來(lái)越齊全，居住環(huán)境越來(lái)越優(yōu)美，管理越來(lái)越精細(xì)化，老百姓的獲得感、幸福感、安全感越來(lái)越強(qiáng)，一個(gè)個(gè)老舊小區(qū)正在“涅槃重生”……市民劉先生說(shuō)：“我們社區(qū)居民是支持改造工作的，雖然施工期間給我們的生活帶來(lái)了不便，但畢竟都是暫時(shí)的，相信小區(qū)改造結(jié)束后，我們的居住環(huán)境會(huì)更好。”

老舊小區(qū)改造，一頭連著民生、一頭連著發(fā)展，是群眾看得見(jiàn)、摸得著的幸福。據(jù)了解，2024年度老舊小區(qū)改造項(xiàng)目除改造(新建)電動(dòng)自行車及汽車充電設(shè)施、開(kāi)展適老化改造等共性化改造外，還應(yīng)居民需求進(jìn)行了環(huán)境整治提升、樓內(nèi)上下水改造、樓體清洗粉刷、架空線入地等項(xiàng)目改造。范圍覆蓋張山營(yíng)鎮(zhèn)和香水園街道、百泉街道、儒林街道的11個(gè)社區(qū)，包括龍聚山莊社區(qū)、新興西社區(qū)、新興東社區(qū)等共計(jì)116棟樓，涉及建筑面積達(dá)561451平方米。

“這些成效都是階段性的，全區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目仍在進(jìn)行時(shí)。小區(qū)改什么、怎么改，還是要和市民群眾一起商量，多方合力把好事辦好，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)多方位、多渠道、多路徑投入，解決停車難、充電設(shè)施不足等小區(qū)居民身邊的急難愁盼問(wèn)題。”區(qū)住房城鄉(xiāng)建委房屋安全管理中心主任馬衛(wèi)志表示，在目標(biāo)上，將以讓人民群眾住上更好的房子為基點(diǎn)，系統(tǒng)推進(jìn)好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)建設(shè)，打造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造升級(jí)版，為人民群眾創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活空間。