7月16日，延慶區(qū)委書記于波到儒林街道康安社區(qū)開展接訪工作。他強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要不斷強化靠前站位、主動作為的意識，提高做好信訪工作的能力和水平，認真傾聽群眾呼聲、積極回應群眾關(guān)切，緊緊圍繞群眾訴求，采取務實可行的措施，盡心盡力解決好信訪問題，促進群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

康安社區(qū)共有居民樓35棟，常住居民5174人。進入雨季以來，有居民向居委會反映雨水滲入到家中，希望幫助解決。當天，于波來到康安社區(qū)12號樓，現(xiàn)場察看居民樓外墻滲水情況，聽取群眾訴求及部門關(guān)于問題解決計劃的匯報，并前往社區(qū)居委會，在會議室接待群眾代表，與大家面對面交流。

“老舊小區(qū)改造是一項惠民工程，在改善居民生活環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。但隨著年頭的增加，保溫板連接處出現(xiàn)了老化脫膠等現(xiàn)象，一下雨，水就順著裂縫流進了保溫板與墻體之間，滲到了家里，大家伙兒都盼著能盡快解決。”居民代表吳玉章、郝夢蘭、姬淑紅和物業(yè)公司代表先后發(fā)言。于波邊聽邊記錄，并不時給予回應和解答。他說，大家反映的問題是身邊事、揪心事，我們會抓緊研姬淑決方案，在“聽民情”和“解民憂”上下功夫，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和支持。

隨后，于波就此問題召開信訪事項調(diào)度會，與屬地和相關(guān)部門負責人現(xiàn)場研究解決措施。他強調(diào)，要堅持問題導向，舉一反三，建立健全長效機制，努力提煉出可復制、可推廣的經(jīng)驗做法，形成有依據(jù)、可參考的工作方案，實現(xiàn)從“解剖一只麻雀”到“帶動解決一類問題”的轉(zhuǎn)變。街道和社區(qū)要立即行動，對保溫板脫落、房屋門窗漏水等問題進行集中、實事求是地摸排，確保底數(shù)清、情況明。區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委要履行好行業(yè)主管監(jiān)管職責，全力確保施工質(zhì)量與安全。同時，發(fā)揮好牽頭作用，研究制定科學合理的處理技術(shù)方案，為維修維護提供有力支撐。慶隆公司要切實扛起實施主體責任，協(xié)調(diào)督促施工企業(yè)全面、及時開展維修維護工作，確保群眾反映的急難愁盼問題得到有效解決。

于波強調(diào)，屬地和各有關(guān)部門都要從立足當下和著眼長遠兩方面發(fā)力，在向前一步、不斷強化擔當作為的同時，加強溝通對接和統(tǒng)籌協(xié)同，努力形成齊抓共管的工作合力，著力解決好基層所盼、民生所向的問題，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

區(qū)領(lǐng)導丁章春、顓孫永麒參加。