基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心品牌服務(wù)的普及和多樣化發(fā)展，是提升基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求的重要舉措。近年來，延慶區(qū)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心紛紛加強(qiáng)品牌建設(shè)，使基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)呈現(xiàn)品牌化、專業(yè)化、人性化的新趨勢(shì)，不僅提升了基層醫(yī)療的整體水平，還贏得了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)與民眾的高度信賴。

“健康晚年有醫(yī)靠”

打造老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)新標(biāo)桿

在喧囂的城市中，有這樣一個(gè)寧靜的角落，它如同夕陽下的港灣，溫暖而寧靜。這里是市民薛先生母親的康復(fù)治療之地——康莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心老年護(hù)理中心。

去年9月，薛先生的母親曾經(jīng)歷了一場(chǎng)“考驗(yàn)”。腦出血的突然襲擊讓她在多家醫(yī)院間輾轉(zhuǎn)，病情卻遲遲不見好。正當(dāng)全家焦急萬分之際，老年護(hù)理中心如同及時(shí)雨般出現(xiàn)在他們面前，為薛母的康復(fù)治療之路點(diǎn)亮了新希望。

住院一段時(shí)間后，薛先生的母親有了好轉(zhuǎn)的跡象。老年護(hù)理中心的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用他們的專業(yè)和愛心，為薛先生的母親制定了個(gè)性化的治療方案。從日常的醫(yī)療照護(hù)到基礎(chǔ)康復(fù)醫(yī)療，每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了對(duì)老人的深切關(guān)懷。尤其是在夜晚，只要老人有需要，醫(yī)護(hù)人員總是第一時(shí)間響應(yīng)?；颊吣壳吧w征平穩(wěn)，精神尚可，各項(xiàng)生命指標(biāo)及癥狀較前有明顯好轉(zhuǎn)。

老年護(hù)理中心不僅擁有專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，更有著一流的硬件設(shè)施。中心配備了各種醫(yī)療設(shè)備，如血常規(guī)分析儀、尿常規(guī)分析儀、全自動(dòng)生化分析儀等，為老人的治療提供了強(qiáng)有力的保障。特別是病房?jī)?nèi)的一體式可視化床旁心電監(jiān)護(hù)設(shè)備，通過與護(hù)士站和醫(yī)生辦公室的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，確保了醫(yī)護(hù)人員能夠24小時(shí)不間斷地監(jiān)測(cè)老人狀況，為老人的安全與健康筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。

此外，老年護(hù)理中心還采取了“去病房化”的設(shè)計(jì)理念，將醫(yī)療設(shè)備巧妙地融入溫馨的環(huán)境中。病床床頭上方的各種接口巧妙地隱藏在一幅可以推拉移動(dòng)的壁畫背后。當(dāng)不需要使用時(shí)，這些設(shè)置就被壁畫遮擋住，整個(gè)病房顯得溫馨而舒適。同時(shí)，中心還注重“適老化”的裝修風(fēng)格，從衛(wèi)生間到病房再到樓道，每一處都考慮到了老人的實(shí)際需求。配備的防褥瘡電動(dòng)護(hù)理床、新風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施更是讓老人感受到了無微不至的關(guān)懷。

“我們始終秉持著對(duì)每一位老人的深情厚誼，以真摯之心、細(xì)膩之思、耐心之態(tài)與溫暖之情，悉心照料著他們的每一個(gè)細(xì)微需求。在這里，老人們可以安心托付于我們專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，享受全方位的健康保障與舒適的生活體驗(yàn)。”老年護(hù)理中心主治醫(yī)師王軒說。

患者就醫(yī)體驗(yàn)再升級(jí)

“望聞問切”四診服務(wù)新實(shí)踐

“大家注意了，明天在四海鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有義診，有需要的村民來跟我說一下。”趙廣杰是四海鎮(zhèn)永安堡村的一名衛(wèi)生健康管理員，在接到四海鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的義診通知后，迅速行動(dòng)。她除了通過村里的大喇叭廣播，還利用微信群，確保村民們都能得知這一消息。

義診當(dāng)天，趙廣杰化身細(xì)心“導(dǎo)游”，引導(dǎo)村民有序進(jìn)行各項(xiàng)檢查。“想測(cè)血壓的請(qǐng)這邊來，那邊是專家咨詢臺(tái)。如果有任何疑問或不知道如何向醫(yī)生描述病情，都可以來找我，我這里有咱們部分村民的健康記錄，可以為大家提供參考。”她一邊忙碌地穿梭在人群中，一邊協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，時(shí)而為年長(zhǎng)村民搬來椅子，時(shí)而記錄檢查結(jié)果，確保義診活動(dòng)順利進(jìn)行。

“作為一名衛(wèi)生健康管理員，我會(huì)發(fā)揮好‘橋梁’作用，積極摸排村民健康狀況，及時(shí)反饋村民的就醫(yī)需求，讓每位村民都能享受到及時(shí)、有效、貼心的醫(yī)療服務(wù)。”趙廣杰說。

為進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，提供更加便捷的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，四海鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生健康管理員全覆蓋。衛(wèi)生健康管理員不僅要協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)傳染病的防控工作，還負(fù)責(zé)入戶對(duì)孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群進(jìn)行定期問詢、用藥催促等，并為村民普及健康知識(shí)，致力于提升村民的健康素養(yǎng)。

四海鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“未病先防、既病防變、瘥后防復(fù)”為理念，創(chuàng)建了“望聞問切”四診服務(wù)，將黨的建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)能力提升相融合，各黨小組、各科室積極融入品牌創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大干部職工干事的積極性與創(chuàng)造性，為醫(yī)院發(fā)展注入新活力。“我們將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深化‘望聞問切’黨建品牌建設(shè)，通過面對(duì)面座談、健康微信群、家醫(yī)助手以及‘假如我是患者’大討論等方式，了解群眾就醫(yī)需求和感受，結(jié)合‘能力提升年’活動(dòng)，有針對(duì)地對(duì)我們的工作進(jìn)行改進(jìn)、培訓(xùn)和提升，努力打造一支技術(shù)服務(wù)雙優(yōu)、政府百姓信賴的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，守護(hù)好山區(qū)群眾健康，助力鄉(xiāng)村振興。”四海鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書記、主任李欣說。

一體化服務(wù)品質(zhì)再提升

打造慢病管理新模式

“我患有糖尿病多年，一直在延慶鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)。醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我非常照顧，服務(wù)也特別貼心。”在延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“高糖門診”里，連女士的臉上充實(shí)著滿意的笑容。身患高血壓和糖尿病多年的她，對(duì)這里很是親切。每當(dāng)提及這里的醫(yī)生和護(hù)士，連女士總是贊不絕口。

六年前，連女士因糖尿病走進(jìn)延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。那時(shí)，她每日兩次的治療、每月一次的體檢，已成為生活的常態(tài)。這里的醫(yī)生和護(hù)士不僅為她提供了專業(yè)的診療服務(wù)，還時(shí)常關(guān)心她的生活起居，給予她心理上的支持和鼓勵(lì)。

“高糖門診”的設(shè)立，更是為連女士這樣的慢病患者帶來了福音。這里不僅有針對(duì)高血壓和糖尿病的專業(yè)診療，還有定期的隨訪和健康宣教。在醫(yī)生和護(hù)士的精心照顧下，連女士的病情得到了有效控制。最近一次體檢結(jié)果顯示，她的肝腎功能、血脂和尿蛋白指標(biāo)已基本正常，這讓連女士倍感欣慰。

為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，探索醫(yī)防融合健康管理新路徑，延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以慢病一體化服務(wù)管理為切入點(diǎn)，將“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，為廣大居民提供更為便捷、個(gè)性化的醫(yī)療衛(wèi)生和健康管理服務(wù)。該體系集合了家醫(yī)簽約服務(wù)、健康檔案管理、上級(jí)醫(yī)院門診預(yù)約、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)健康管理的全面覆蓋和深度優(yōu)化，為居民提供全方位、個(gè)性化的醫(yī)療衛(wèi)生和健康管理服務(wù)。

“我們將持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，扎實(shí)開展基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)深化全周期健康管理，使慢病患者病情得到有效控制，不斷完善醫(yī)防融合及分級(jí)診療機(jī)制，切實(shí)提升鄉(xiāng)村醫(yī)療綜合服務(wù)能力。”延慶鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任劉銀橋說。

一直以來，延慶區(qū)都在積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的號(hào)召，全面加快醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，堅(jiān)持以基層為重點(diǎn)，以村級(jí)為基礎(chǔ)，通過不斷健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系、提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)等舉措，推進(jìn)解決轄區(qū)居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求，補(bǔ)齊民生短板，人民群眾的健康也有了更加堅(jiān)實(shí)的依托。同時(shí)，各基層衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)“一院一特色”黨建創(chuàng)新工作，已成功創(chuàng)建“行走的小藥箱”“‘望聞問切’四診服務(wù)”“紅色健康薄”等特色品牌，基層醫(yī)療衛(wèi)生品牌多點(diǎn)開花，群眾就醫(yī)滿意度不斷提升，推動(dòng)“七有五性”工作不斷取得新進(jìn)展，為健康延慶建設(shè)不懈努力!