全區(qū)上下緊扣12345市民服務(wù)熱線重點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅持為民辦實(shí)事，著力解決居民身邊的操心事揪心事煩心事，各部門、各街道在維修公共設(shè)施、保障居民生活、方便居民出行等方面積極作為，持續(xù)加大工作力度。本周，我們選登了部分優(yōu)秀案例，接下來，讓我們一起來看一看。

一、維修公共設(shè)施

市民反映,八寶山街道永樂小區(qū)78號樓1單元外部分道路坑洼不平，希望相關(guān)部門幫助處理。八寶山街道接訴后，工作人員立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)該問題確實(shí)存在，隨即聯(lián)系街道應(yīng)急保障專業(yè)人員開展維修，經(jīng)過2個小時施工，道路塌陷問題得到解決。市民對處理結(jié)果表示滿意。

二、保障居民生活

市民反映，八角街道古城南路社區(qū)自家存在電路老化問題，存在一定的安全隱患，希望相關(guān)部門幫助處理。八角街道接訴后，工作人員立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)該問題確實(shí)存在，隨即聯(lián)系專業(yè)維修人員對市民家中線路進(jìn)行全面排查，對原有線路以及電燈進(jìn)行拆除、改造，現(xiàn)已恢復(fù)正常。市民對處理結(jié)果表示滿意。

三、方便居民出行

市民反映，五里坨街道天翠陽光第一社區(qū)南側(cè)道路與石門南路相交處道路破損，影響居民出行，希望有關(guān)部門盡快處理。五里坨街道接訴后，工作人員立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)該問題確實(shí)存在，立即聯(lián)系專業(yè)施工人員進(jìn)行維修，迅速將該段道路修復(fù)完畢。市民對處理結(jié)果表示滿意。