日前，石景山區(qū)八角街道正式開通

“就醫(yī)護航暖冬專線”

服務(wù)轄區(qū)患特殊疾病出行困難群體

早上8點多，一輛中巴車停在了石景山區(qū)八角街道八角中里社區(qū)大門口，不一會送醫(yī)工作人員就攙扶著吳叔叔走了出來，并將老兩口攙扶上車。

吳叔叔每周都需要去醫(yī)院進行化療，陪在他身邊的老伴說：“這條送醫(yī)專線解決了我們的燃眉之急，自己年紀也大了，腿腳不利索，體力也跟不上，尤其是極端天氣出門真是發(fā)怵，早高峰時段實在是不好打車，這回可好了，上了車就等于到了醫(yī)院，真是太方便了!”

2023年12月21日起，八角街道開設(shè)專門針對轄區(qū)患特殊疾病老年人的送醫(yī)服務(wù)專線。

在了解到轄區(qū)患特殊疾病居民存在冬季就醫(yī)出行難問題后，八角街道聚焦困難群眾急難愁盼，堅持疏堵結(jié)合，將解決居民就醫(yī)出行“最后一公里”問題作為工作重點，為轄區(qū)患特殊疾病老年人量身定制“就醫(yī)護航暖冬專線”，在2023年12月下旬至2024年3月中旬期間，提供就醫(yī)專車護送服務(wù)。

送醫(yī)服務(wù)專線的開通，不僅是行動上的送醫(yī)，更多的是路上的陪伴。

家住體育場南路社區(qū)的步阿姨今年60多歲了，患腎衰竭多年且身體殘疾，需要定期到醫(yī)院透析治療，由于平時兒女工作忙，都是老伴日常陪伴和悉心照顧。由于體育場南路附近尚未開通直達醫(yī)院的公交線路，每周到醫(yī)院治療都要幾經(jīng)波折，交通安全和冬季出行問題也一直困擾著老兩口。

現(xiàn)如今，步阿姨只要提前跟送醫(yī)工作人員溝通好上車和回家的時間，便可以在家門口直接上車，“這坐上有暖風(fēng)的專線比過去強太多了，結(jié)束后還把我們安全送回家，住在八角很幸福。”據(jù)了解，每次送醫(yī)后，工作人員會實時等候，直到就醫(yī)的居民完成治療，再將他們送回家中，完成從家門口到醫(yī)院門口手遞手的服務(wù)。

打造專車護送服務(wù)，每輛專車配備1名司機和1名跟車服務(wù)人員。

從收集整理居民意見建議，到詳細規(guī)劃就醫(yī)護送線路，從乘坐專車就醫(yī)群眾的情況摸排，再到專車出行范圍和跟車服務(wù)人員配備，每一個細節(jié)都彰顯出街道為民服務(wù)的情懷和溫度。

專車工作人員每天早上6點到崗，提前著車、開啟暖風(fēng)，根據(jù)每名就醫(yī)出行困難群眾的居住地點、就醫(yī)點位、出行時間、治療時長等精準規(guī)劃就醫(yī)路線，全程提供上下車輔助、無障礙出行安全護送、親情聊天等專屬服務(wù)，讓患病居民在寒冷冬季感受到溫暖、便利和貼心。

目前，石景山區(qū)八角街道就醫(yī)護航暖冬專線通過一周試運行后已經(jīng)正式啟動，專車每周服務(wù)6個工作日，每個工作日服務(wù)不少于6小時，服務(wù)范圍是石景山區(qū)內(nèi)的大中小型醫(yī)療機構(gòu)，服務(wù)人群重點是轄區(qū)內(nèi)患特殊疾病存在就醫(yī)出行難的困難群體。

來源：北京石景山