錦旗上的燙金大字，載滿了居民對社區(qū)工作認(rèn)可。近日，轄區(qū)居民金奶奶委托其女兒將一面錦旗交到了魯谷街道永樂西北社區(qū)工作人員手上，這“感謝”背后的主人公便是該社區(qū)全體工作人員，以及帶給居民無微不至關(guān)懷的社工車軼軒。

“面帶微笑，辦事靠譜”是社區(qū)居民與同事們對車軼軒的共同評價，作為包樓社工的他，主動擔(dān)當(dāng)起“大家長”責(zé)任。該樓居民金奶奶已年過八十，平時子女不在身邊，車軼軒便將老人列入重點(diǎn)關(guān)注對象，小到關(guān)懷慰問，大到送藥送物，幫助解決幫忙問題，面對金奶奶的請求，車軼軒從不說不。

“小車，我們樓道門又打不開了”“小車、門前的小花園里有人扔了很多東西”“小車，我的燃?xì)庠铧c(diǎn)不著了”“小車，我把鑰匙鎖在屋里了”……無論是面對盛夏的酷暑，還是頂著深冬的嚴(yán)寒，面對金奶奶發(fā)來的求助信息，小車總會第一時間回復(fù)一句：“好的阿姨，您別著急，我馬上就到”。

就是車軼軒的每應(yīng)必答，給了居民無限的安全感，贏得了居民的信任，在車軼軒的工作日志，每天的行程幾乎都排得很滿，涉及民生方方面面，金奶奶也只是車軼軒的眾多關(guān)注對象之一，就這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年，車軼軒也成了居民眼中最熟悉的“老街坊”。

紙短情長，金奶奶還親手寫了一封長達(dá)7頁感謝信。信上，每個字符都表達(dá)著老人對車軼軒和其他社區(qū)工作者的感謝之情。在信中一個細(xì)節(jié)透露了為何金奶奶的子女如此感謝車軼軒，原來在老人的手機(jī)里，聯(lián)系人一欄中，車軼軒的排序比其子女排得還靠前，每次金奶奶和子女提起小車，話語中洋溢的幸福感和信任，也使其子女心中充滿感恩、感謝和感動。

得到居民肯定和感謝后的車軼軒表示：“感謝居民對我工作的認(rèn)可，對我們社區(qū)工作的肯定。我們社工的工作很瑣碎，很日常，但這一件件瑣碎之事，在我心中都是關(guān)系到居民民生的大事，感謝信和錦旗給了我鼓勵，讓我知道我做的工作是如此有意義，使居民提升幸福感是我所做社區(qū)工作的初心和使命。”

社區(qū)工作連接著千家萬戶，把社區(qū)居民當(dāng)成親人，想群眾所想、急群眾所急，是社區(qū)群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“感謝信不僅表達(dá)了社區(qū)老人的肯定和鼓勵，更是對居委日常工作的激勵和肯定。”永樂西北社區(qū)書記曹珊珊表示，今后一定會始終堅持以“兒女之心、兒女之情”，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，全心全意、腳踏實(shí)地地為居民服務(wù)。

來源：魯谷街道宣傳聯(lián)絡(luò)站 北京石景山