“咱們小區(qū)的地面太破了。”

“是啊，坑坑洼洼，走路崴腳，雨天還積水。”

“聽說盈谷中心小區(qū)的路面已經(jīng)修了，多方出資，居民捐款，不如咱們也用那種模式，把小區(qū)的路面修一下?”

建西社區(qū)居民議事廳里，五號公寓的居民正在熱火朝天的討論小區(qū)路面維修的問題。這間小小的議事廳，議出了不少社區(qū)“大事”呢。

9月6日，文樂胡同14號樓6個單元電梯加裝協(xié)議簽約，同時也標(biāo)志著，平谷區(qū)第一棟整樓簽約的電梯加裝項(xiàng)目誕生。這其中，居民出資，共議小區(qū)發(fā)展，踐行居民事情居民議的民主協(xié)商的制度，成為這項(xiàng)成績中濃墨重彩一筆。從居民提出項(xiàng)目申請，到工程出資分配，再到居民商討利弊促成簽約，協(xié)商共議貫穿各環(huán)節(jié)、全過程。社區(qū)議事廳搭建社區(qū)與居民、居民與居民間的溝通平臺，讓居民主動參與社區(qū)治理，從提出社區(qū)發(fā)展建議的“建言者”，成為參與社區(qū)治理的“踐行者”，不僅增強(qiáng)了居民在社區(qū)的歸屬感，更激發(fā)了基層治理活力。

社區(qū)議事廳充分發(fā)揮“功能型黨支部”的組織優(yōu)勢，讓大事小情在“議”中得到解決，讓鄰里關(guān)系在“議”中走向和諧，坐下來和居民面對面、居民與居民之間心貼心，就如家里親人拉家常，在輕松親切的氛圍中解民憂辦實(shí)事。

由于維修不及時，魏女士家暖氣管深夜突然爆裂，家中跑水，樓下住戶新裝修婚房被浸泡，社區(qū)議事廳及時介入，雙方你一言我一語，紛紛發(fā)表意見，還原事情真相，客觀講述觀點(diǎn)，最終就責(zé)任賠償達(dá)成諒解，突發(fā)煩心事得以圓滿解決。

府前西街底商均為個人所有，沒有物業(yè)，沒有公共維修基金，樓頂防水層老化漏水，八家商戶走進(jìn)社區(qū)議事廳，經(jīng)過多次協(xié)商，確定維修方案，按面積分?jǐn)傎M(fèi)用，設(shè)立監(jiān)管賬戶，看似無從下手的麻煩事“議”出了一條簡單路。

由于歷史遺留問題，盈谷中心小區(qū)路面破損問題遲遲得不到解決，社區(qū)議事廳發(fā)揮平臺功能，促成開發(fā)商、物業(yè)、住建委、公路局、業(yè)委會多方會談商議，最終建設(shè)性的提出“六個點(diǎn)”治理模式，困擾小區(qū)居民多年的出行難題得以解決。今年6月，參考“六個點(diǎn)”模式，5號公寓小區(qū)也開啟了多方集資維修小區(qū)路面的項(xiàng)目，居民積極參與，政府、物業(yè)、施工方等大力支持，讓“老大難”迎刃而解。

“議事廳既是治理，也是服務(wù)，我們社區(qū)議事廳鼓勵和吸納多元主體參與社區(qū)治理，促進(jìn)治理與服務(wù)相融合，以治理促進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)提升治理，促進(jìn)家庭和睦、鄰里和美、社區(qū)和諧，進(jìn)一步提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。”社區(qū)主任方彩芹說。

社區(qū)議事廳，居民參商議事、暢所欲言，社區(qū)服務(wù)模式向“人性化”“親情化”“協(xié)商化”轉(zhuǎn)變，不僅提高了居民共同參與社區(qū)治理的積極性，更找到了共建家園的成就感與共享成果的幸福感。